Eu tive o mesmo problema e encontrei dois conjuntos de credenciais para o OneDrive no Gerenciador de Credenciais. Eu apaguei o conjunto incorreto e reiniciei. Meu OneDrive agora sincroniza com a biblioteca correta.
Estamos usando o aplicativo OneDrive for business sync para sincronizar nossas bibliotecas de documentos no SharePoint com nossos PCs no escritório.
Recentemente, me deparei com uma situação ao testar onde eu inseri minhas credenciais do personal Hotmail em vez da conta organizacional que tinha permissão para acessar uma biblioteca de documentos. Eu sabia que não ia funcionar, mas queria ver o que aconteceria para que eu pudesse apoiar nossos usuários se eles cometessem um erro semelhante.
Como esperado, meu aplicativo de sincronização do OneDrive for Business não pôde ser autenticado com minha conta do Office 365 e me forneceu um erro de "não é possível sincronizar".
Infelizmente, nada eu fiz posteriormente o aplicativo de sincronização esquecer as credenciais incorretas.
Depois de perceber que não havia a opção "fazer logout" no aplicativo de sincronização, tentei as seguintes etapas:
A equipe de suporte do SharePoint da Microsoft também não conseguiu resolver o problema durante uma sessão de suporte remoto do meu PC e acabei simplesmente restaurando meu PC para um estado anterior. Isso não é aceitável, pois pode não ser uma opção para um usuário.
Eu não posso acreditar que a Microsoft fez algo que deveria ser simples e tão difícil. Com o Dropbox, você pode fazer a mesma coisa com muita facilidade.
Alguém sabe como limpar as credenciais associadas ao aplicativo de sincronização do OneDrive for Business de um usuário ou, pelo menos, algum tipo de trabalho que não envolve a necessidade de recriar o perfil do Windows do usuário ou restaurar um estado anterior do sistema? / p>
Eu tive o mesmo problema e encontrei dois conjuntos de credenciais para o OneDrive no Gerenciador de Credenciais. Eu apaguei o conjunto incorreto e reiniciei. Meu OneDrive agora sincroniza com a biblioteca correta.
Você terá que usar outro aplicativo do Office (digamos, Word) para fazer logout da sua conta atual (mesmo que o Word diga que você está conectado à sua conta comercial). Use Iniciar - > Conta nesse aplicativo para encontrar seu login e suas opções atuais em relação à sua conta do Office.
Depois de sair, você faz o login novamente com as credenciais desejadas (as "oficiais"). Depois disso, o cliente de sincronização Onedrive for Business sincronizará novamente seus arquivos.
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