Estou usando um dongle bluetooth similar da mesma marca ( Orico BTA-403 ) e Windows 10 .
No meu caso eu tive que fazer isso:
1. Ativar os serviços do Windows Bluetooth
Abra o Windows serviços (execute services.msc ou pesquise "serviços" na pesquisa do Windows).
Mude o Serviço mãos-livres Bluetooth e o Serviço de suporte Bluetooth para automático (nas propriedades) e inicie-o.
2. Desinstale o driver bluetooth que acompanha o dispositivo
Quando você conecta o dispositivo, o driver é instalado automaticamente.
Vá para Gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e escolha Gerenciador de dispositivos ou Pesquisar gerenciador de dispositivos).
Encontre o seu dispositivo na lista. Meu dispositivo estava em dispositivos Universal Serial Bus (eu acho), chamado CSR8510 A10.
Clique com o botão direito, escolha Desinstalar e lembre-se de escolher "Excluir o software do driver para este dispositivo" (eu tentei sem isso e ele não funcionou).
Depois disso, começou a funcionar. Você pode precisar remover o dongle e inseri-lo novamente ou reiniciar o computador após o passo 2, mas se bem me lembro, ele começou a funcionar logo após o passo 2 para mim.