Como consertar ou exorcizar uma impressora “Devil” que não funciona por mais de alguns dias

Question

Ultimamente, tenho tido um problema com uma determinada impressora. É uma impressora HP LaserJet P1006, pequena compacta, quase bonita, mas não se deixe enganar! Por alguma razão, essa máquina do diabo não está trabalhando em um computador específico que precise dela. Todas as minhas tentativas de fazê-lo funcionar por mais de um dia falharam, seja porque a impressora é uma desova do inferno ou o computador simplesmente não gosta disso.

Mais uma vez, a impressora é uma HP LaserJet P1006 e o SO é o Windows 7 de 32 bits em um Dell Optiplex 790. O sintoma é que o documento comete erros na fila. Verificar o log de eventos Eu acho que há um erro no serviço de spooler. O Event ID é 372 e o código de erro é 87, dizendo que o parâmetro está incorreto.

O que tentei até agora:

• Drivers mais recentes instalados
• Tentei a ferramenta HP Diagnostic, que aparentemente acha que está tudo bem
• Drivers mais recentes reinstalados
• Drivers desinstalados, em seguida, reinstalaram os drivers mais recentes
• Desinstalou os drivers e apagou completamente qualquer vestígio da existência de drivers do computador, do pacote PnP para o gerenciador de impressão, para qualquer coisa na unidade com seu nome em qualquer rastro deixado no registro, gargalhando como um rei medieval maluco curvado em acabar com uma dinastia rival. Em seguida, reinstalou os drivers mais recentes.
• Substituído o cabo USB
• Tentei várias portas USB diferentes
• Implorei a impressora para funcionar
• Ameaçou a violência
• Atualizado para os drivers mais recentes do chipset
• Reiniciou o serviço Spooler de Impressão
• Desliguei e liguei novamente.
• mexeu o fio um pouco
• Tentou convencer a impressora a trabalhar com a pressão dos colegas: "Todas as impressoras legais estão funcionando!"

E o kicker: substituí a impressora por um do mesmo tipo e o resultado? Pode imprimir ... por algum tempo, então acaba como a impressora demoníaca. Ambas as impressoras funcionam bem em outras máquinas, por isso deve ser algo entre a máquina e a impressora.

Antes de desinstalar e reinstalar completamente os drivers no PC, os itens na fila de impressão apareceriam por um segundo e desapareceriam sem deixar rastro. Agora parece que os itens estão ficando presos na fila de impressão dizendo que ocorreu um erro.

Como posso trazer paz entre essas duas facções em guerra, o PC e as impressoras? Existe alguma esperança para este computador ou para mim? Ou será que me perderei na loucura nas minhas tentativas de resolver este problema?

    

Answer 1

Como duas impressoras diferentes do mesmo modelo se comportam dessa maneira no mesmo computador, mas funcionam bem em outros computadores, parece que os drivers da impressora e o sistema operacional (ou pelo menos algum módulo / serviço dele) estão experimentando alguns tipo de incompatibilidade.

Não sei qual configuração de partição você tem no computador ou se você acha que vale a pena fazer o que estou prestes a sugerir para uma possível solução rápida; você pode tentar reinstalar o sistema operacional (ou fazer um dualboot) e ver se a impressora funcionará por mais de "alguns dias" dessa forma.

    

Answer 2

Isso pode ser um spooler ou problemas de drivers antigos. Sugiro que você remova todas as impressoras e siga este procedimento:

1. Abra um prompt de comando.
2. Tipo: printui.exe / s / t2
3. Excluir todos os drivers de impressora
4. Reinicie o serviço "Printer Spooler"

Fonte: link