Tela preta do Windows 8.1 com o mouse, não consigo acessar o gerenciador de tarefas ou o modo de segurança

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Estou usando o Windows 8.1 (como uma atualização de 8). Ontem eu tive que inicializar no modo de segurança através do msconfig, mas quando meu PC reiniciou, a tela do logotipo do Windows ficou preta apenas com o cursor na tela. Não consigo fazer login e não consigo acessar o gerenciador de tarefas.

Eu tive um problema com o Windows 8 quando inicializava normalmente, mas estava relacionado a um problema no driver da Nvidia.

Eu tentei:

  • usando o Windows 8.1 USB para inicializar na recuperação avançada:
    • Restore to recovery point falhou em informar que meu antivírus é o problema.
    • Refresh também não funcionou - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
    • sfc /scannow retornado: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Consegui entrar em F8 , mas nenhuma das opções fornecidas lá funcionou.

  • Eu tentei Shift + F8 , mas isso não funcionou.
  • Eu tentei install windows 8 e escolhi Upgrade:Install Windows . Isso retornou: The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
  • Tentei instalar o windows 8.1 como upgrade , mas recebi a mesma mensagem.

Eu não tentei a opção Personalizada, pois não quero perder todos os meus arquivos.

Parece que estou preso aqui! Existe alguma maneira que eu poderia acessar meus dados e fazer o backup em HDD externo? Eu tentarei qualquer sugestão que você tenha!

    
por ChrisM 16.07.2014 / 15:09

3 respostas

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"It seems like I am stuck here! Is there any way I could access my data and back it up on external HDD? I will try any suggestions you have!"

Inicialize a partir de um sistema operacional diferente. Este poderia ser outro Windows instalado em outra partição, ou poderia ser algo como isto:

link

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Você pode então montar seu disco rígido e copiar os arquivos para um disco rígido externo, contanto que seu disco rígido não esteja criptografado.

    
por 23.11.2014 / 11:19
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Ou é um driver da Nvidia ou você está potencialmente com pouca memória RAM. Nvidia sem dúvida tem um driver atualizado para 8,1 vs 8, uma vez que foi uma mudança substancial no sistema. Isso é melhor adivinhar sem mais informações do sistema. Seus dados podem ser salvos se você puder conectar seu disco rígido a outro computador como último recurso.

    
por 16.07.2014 / 15:51
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A resposta é que sua placa gráfica pode estar ruim ou estar incorretamente. Se você estiver usando uma placa gráfica PCI-E e tiver um vídeo on-board, veja as etapas para corrigir o problema.

1: entre na sua bios e selecione para exibir a partir do vídeo onboard.

2: Desligue o computador, use a pulseira de aterramento e remova a placa gráfica.

3: Inicialize no Windows, não deve ter nenhum problema, a menos que o RAM também seja ruim neste momento.

4: Depois que seu config.ini for reparado, desligue o computador.

5: Reinstale a placa gráfica e tente reinicializar a janela novamente.

6: Se o problema retornar, compre uma nova placa gráfica, se não, a placa gráfica não está encaixada corretamente / com pouca memória RAM.

Felicidades!

Alternativamente, Tente diminuir a unidade C: e instale outro sistema operacional (janelas, de preferência) e abra o msconfig, vá para a guia de inicialização, selecione o sistema operacional anterior e remova / desmarque a opção de modo de segurança selecionada. Se tudo falhar, tente conectar seu disco rígido a outro computador e copie seus arquivos para fora dele.

    
por 03.05.2015 / 22:03