O Windows 10 obtém o desligamento em vez de ir dormir / hibernar

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É um problema de longo tempo - o Windows 10 está sendo desligado em vez de adormecer ou hibernar.

Todas as configurações de energia estão configuradas para dormir / hibernar / nada para o botão liga / desliga / tampa de fechamento / ocioso etc. E ainda assim - às vezes, é só desligar!

Alguma ideia?

Windows 10, versão 1607 build 14393.726
Laptop - Asus N550JV

Atualizações:

  • Abril de 2018: Versão 1709 build 16299.371
    • Ainda acontecendo, eu até passei por uma limpeza completa da unidade e pela instalação limpa.
  • Maio de 2018: Versão 1803 build 17134.1 - ainda em andamento.
por arieljannai 16.03.2017 / 14:42

3 respostas

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Muitas pessoas tiveram esse erro e muitas vezes a causa é diferente, mas eu quero postar uma solução que eu encontrei que resolveu completamente para mim. Esse problema é causado por um driver incorreto no Windows (é por isso que o Linux e o modo de segurança funcionam bem). Na maioria dos casos, parece que o dispositivo responsável é a 'Intel (R) Management Engine Interface' (em 'Dispositivos do sistema' no gerenciador de dispositivos). Para resolver o problema, você precisa clicar com o botão direito e desativar o dispositivo ou reverter o driver para algo mais antigo que 11.xxx. Não desinstale o dispositivo porque será necessário reinstalá-lo manualmente se isso não resolver o problema. Para mim, desativá-lo funcionou e o computador agora se comporta normalmente.

Sei que isso não corrigirá o problema em 100% dos casos, mas essa é a solução mais comumente bem-sucedida que encontrei on-line. Eu também encontrei pessoas dizendo que a placa de som e os drivers gráficos são os culpados, mas eu não os testei, então não tenho certeza.

    
por 24.04.2017 / 01:49
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Então, tive o mesmo problema desde a última atualização do Windows (também um laptop da Asus). Finalmente conseguiu resolvê-lo. Eu acho que o que aconteceu foi que de alguma forma perdeu as configurações originais, tornou-se nulo ou algo assim. Para resolver basta ir para a opção de configuração de energia e sob o "Quando eu fechar a tampa" alterá-lo para "não fazer nada" e salve. Em seguida, abra-o novamente e mude de volta para "Sleep" e salve. Deve funcionar agora.

    
por 21.03.2017 / 15:41
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Isso parece estar relacionado, em geral, com o gerenciamento de energia do Intel (R) Management Engine Interface do dispositivo no Gerenciador de dispositivos em Dispositivos do sistema.

Naspropriedadesdodispositivo,vocêpodedesmarcar/desmarcaraopçãoPermitirqueocomputadordesligueestedispositivoparaeconomizarenergia.Issoédescritograficamente aqui (também a origem das capturas de tela!) .

    
por 15.08.2018 / 18:28