Um vírus pode corromper um disco rígido?

Question

Versão mais curta : Disco rígido corrompido, garantia de reclamações de fornecedor não se aplica desde que foi "devido a um vírus" e "problemas devido ao software não são cobertos pela garantia".

Versão mais longa : Meu laptop Dell recentemente se recusou a inicializar e todas as tentativas de "reparar" a instalação do Vista usando o CD de instalação fornecido falharam. Eu liguei para o suporte da Dell, e um representante pegou o laptop e depois de um dia disse que o disco rígido está corrompido. Quando eu tentei pedir uma substituição sob a garantia, um funcionário respondeu que a corrupção era devido a um vírus, e "problemas devido ao software não são cobertos pela garantia".

Agora, tenho uma dúvida de que ele está tentando evitar fornecer a garantia. É possível que um disco rígido seja corrompido devido a um vírus? Se sim, existe alguma maneira de detectar que foi devido a um vírus (como ele afirma ter detectado)?

    

Answer 1

Este técnico da Dell está parcialmente certo. No passado, havia vírus que poderiam danificar um disco rígido. Eles fizeram isso movendo minha cabeça de leitura da unidade para um setor fora da faixa existente, fazendo com que a cabeça batesse contra a estrutura interna da própria unidade, causando danos ao disco. Mas isso foi há quase 25 a 30 anos e os discos rígidos se tornaram mais robustos desde então.

Agora, é possível que algo tenha saído errado nas configurações do BIOS deste laptop, portanto, o BIOS não reconhecerá mais o disco rígido ou simplesmente não poderá acessá-lo. Isso poderia ser algum vírus tentando danificar o firmware ou apenas um usuário mexendo com as configurações erradas. A restauração das configurações corretas da BIOS deve corrigi-lo, embora você precise conhecer essas configurações primeiro.

Finalmente, se você tem garantia sobre o hardware, não importa exatamente como ele foi danificado além do reparo. Está quebrado, então eles precisam consertar. (Embora você queira verificar os documentos de garantia que recebeu com a sua compra para obter os detalhes exatos.) Deixe claro que você exige a substituição deste disco, que se enquadra na garantia. (Mais, esteja preparado para pedir conselhos legais!)

Eu mesmo tenho um desktop Dell. Eu sei que eles instalam seu sistema operacional a partir de uma imagem de disco especial em vez de fazer uma configuração oficial. Uma configuração regular seria apenas formatar o disco, marcar setores defeituosos e fazer um monte de outras coisas para se certificar de que o disco está bem. A restauração de uma imagem de disco não faz essas verificações, mas apenas faz um formato rápido antes de colocar a imagem de volta. Se isso falhar por qualquer motivo, oops ...

    

Answer 2

É impossível, vírus desagradáveis podem apagar o MBR, mas um formato pode consertá-lo. Tente limpar o disco e instale-o novamente (supondo que a Dell, ao contrário da HP e da Lenovo, seja rica o suficiente para oferecer um DVD de recuperação de US $ 0,40 com um computador de US $ 1.000)

Mas, os CDs de recuperação mal feitos serão interrompidos se a tabela de partição for diferente da original. Você fez algumas alterações no layout do disco?

    

Answer 3

Eu acho que você está entendendo mal o que a technicion está dizendo. Se alguém disser que uma unidade está corrompida, isso se refere aos dados na unidade, não ao hardware. Corrupção pode ser causada por dano físico ou não físico, como um powercut ou vírus. Se não houver dano físico, você não precisa de uma unidade de substituição, basta reformatá-la.

Você não pode 'reparar' porque a partição está corrompida, portanto, isso precisa ser excluído pela reformatação e, em seguida, é necessário reinstalar o Windows. O disco de instalação da Dell oferece essa opção. Se você vir uma partição existente na unidade, exclua-a e recrie uma nova para a instalação.

Se você tiver dados sobre a unidade que precisa manter, poderá recuperá-los, anexando-os a outra máquina. Se você não sabe o que está fazendo, leve-o a um profissional (embora isso possa ser caro) sem tentar você mesmo porque é fácil tornar os dados irrecuperáveis.

    

Answer 4

De volta aos velhos tempos em que as unidades de bobina de voz eram novas, havia um vírus que prejudicaria fisicamente alguns discos rígidos em particular. Fazer um pedido para um cilindro maior do que o disponível (repetidamente) levaria as cabeças a fazer um ciclo de reset, seguido de esgotar o número de cilindros / passos requisitados. Isso seria maior do que a viagem permitida, de modo que as cabeças batessem contra a parada, que seriam detectadas, redefiniriam, repetiriam ... Eventualmente, alguns discos rígidos falhariam nesse tratamento. No passado, na era 286/386, eles acrescentaram cérebros melhores às unidades e esse método específico de usar software para danificar hardware desapareceu.