Supondo que o problema esteja no software, tente o seguinte:
- Atualize totalmente o Windows usando o Windows Update, incluindo itens opcionais (exceto o Bing, etc.)
- Use sfc / scannow para verificar a integridade do sistema
- No Painel de Controle - > Gerenciador de dispositivos, abra teclados, exclua o teclado dispositivo e reinicialize (pode ser necessário usar o botão liga / desliga)
- No Painel de Controle - > Região e idioma, no
Keyboards and Languages
, clique emChange keyboards..
e verifique se você está usando o teclado correto. (Você tem mais de um?) - Inicialize no modo de segurança e verifique se o problema desaparece.
Em caso afirmativo, um produto instalado está causando o problema.
Use o utilitário
System Configuration
, guia Geral, clique emSelective startup
e limpe a caixa de seleçãoLoad startup items
. Na guia Serviços, clique na caixa de seleçãoHide all Microsoft services
e clique emDisable all
. Clique OK e reinicie o computador.
Se o problema ainda não ocorrer, ative os Serviços novamente no modo de pesquisa binária até você encontrar o culpado.