Como obtenho um lembrete de emails que enviei sem resposta após um período de tempo?

Question

Aqui está um cenário simples. Não consigo encontrar soluções gratuitas para:

1. Estou enviando um e-mail para um cliente para o qual desejo receber uma resposta em até três dias.
2. Se eu obtiver uma resposta, não quero ser incomodado com lembretes de falso positivo.
3. Se eu não obtiver uma resposta dentro desses três dias, quero um lembrete para lembrá-lo de fazer o acompanhamento.

Estou usando o GMail (embora esteja disposto a usar um cliente de e-mail não baseado na web se tudo o mais falhar).

É tudo o que estou pedindo e não consigo encontrar uma solução gratuita na Internet.

    

Answer 1

Embora eu ainda não o tenha usado, parece que o FollowUp está perto de fornecer o que você está procurando . Você pode enviar um e-mail de lembrete apenas adicionando o endereço de e-mail de FollowUp apropriado a um dos campos de destinatário (para, cc ou bcc) do seu e-mail de saída. Se o destinatário responder antes de seu lembrete chegar, você poderá cancelar um lembrete encaminhando a mensagem para o endereço de cancelamento de FollowUp ou adicionando esse endereço de cancelamento como cc / bcc se / quando você responder a seu cliente. Consulte a página FollowUp Reminders para obter mais detalhes.

    

Answer 2

Aparentemente, o Boomerang for Gmail pode fazer isso:

    

Answer 3

Você não disse qual sistema operacional está usando. Eu vou assumir que você pode usar o Linux para esta resposta.

Com nmh (um derivado de MH-E) você poderia escrever um script (Perl, Bash, etc) olhe pela sua caixa de entrada para mensagens sem acompanhamento. O roteiro não seria trivial, mas poderia ser feito.

Tenho certeza de que você não pode usar o Gmail e fazer o que quiser.

Eu gostaria de sugerir uma solução alternativa, que não é automática, mas deve funcionar: Cc você mesmo em toda a comunicação com o cliente, e a cada dia verifique sua caixa de entrada para ver se você tem e-mails não respondidos com > 3 dias.

    

Answer 4

O recurso que você está procurando é um elemento comum no software Customer Relationship Management (CRM) ou no software de gerenciamento de contatos (o último sendo um subconjunto do antigo). Um dos mais populares é o SalesForce.com, mas o Microsoft Dynamics CRM também é popular. Existem até mesmo aplicativos que são executados como suplementos no Outlook (o Dynamics tem um, eu não sei sobre o SalesForce.com).