Tente isto:
- Clique no link
StartOrb > clique com o botão direito emComputer> clique emProperties> clique emAdvanced system settings - Abaixo de
Performanceclique emSettings> Verifique se a opçãoSave taskbar thumbnail previewsestá selecionada ou não. - Se não selecionado, selecione-o.
Isso deve salvar as visualizações de miniaturas e você não verá a visualização do ícone cinza do aplicativo.