RDP para domínio remoto não funciona de LAN específica

Question

Estou tentando RDP no meu computador no trabalho (executando o Windows 8 Pro). Eu posso fazer isso do meu laptop (executando o Windows 10 Pro e também quando ele estava executando o Windows 8.1 Pro), mas não consigo conectar de outras máquinas na mesma LAN que o laptop (uma máquina executando o Windows XP; Ultimate e agora rodando o Windows 10).

Recebo a seguinte mensagem padrão:

Remote Desktop can't connect to the remote computer for one of the following reasons:

1. Remote access to the server is not enabled
2. The remote computer is turned off.
3. The remote computer is not available on the network.

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

Eu tentei me conectar com o nome do site (como www.myexample.com ) e o endereço IP. O ping no computador remoto funciona em todos os sistemas. Estou fazendo login com credenciais de domínio ( machine\user , em vez de apenas user ).

A máquina de destino tem Permitida a seleção de conexões remotas para este computador , mas a caixa de seleção Permitir conexões somente de computadores que executam a Autenticação de nível de rede com não está marcada (Sistema - > Configurações remotas).

O que poderia ser diferente entre as duas máquinas que não conseguem se conectar e a única que pode se conectar?

Editar

Acontece que não consigo me conectar a partir do laptop quando está na mesma LAN que as outras máquinas, somente quando estou conectado a uma LAN diferente. Isso parece implicar que o roteador está bloqueando o tráfego RDP ou que o endereço IP do roteador está bloqueado no domínio ou máquina de destino.

_{Estou deixando a (s) pergunta (s) e resposta (s) para referência futura, mas não tenho como verificar quaisquer respostas ou sugestões nos comentários.}

Editar 2

Na LAN incômoda, posso fazer ping no domínio, mas quando tento fazer telnet no domínio com a porta RDP (personalizada), não funciona. O telnet de uma LAN diferente com a porta especificada é bem-sucedido. Isso supostamente significa que o encaminhamento de porta do domínio para a máquina de destino dentro da LAN de destino não é um problema.

    

Answer 1

A mensagem de erro parece implicar que a porta não está disponível para esses sistemas.

Talvez haja um firewall de camada 2 filtrando as conexões (ou um firewall no servidor). Verifique isso usando telnet (do cliente, abra uma janela de comando e digite telnet <serverip> <rdpport> ). Se ele não responder com um banner anunciando o serviço RDP, o problema estará na rede, ou seja, um firewall de algum tipo, em vez do aplicativo.

Se a sua rede for mais complexa, também é possível que, enquanto os computadores estiverem na mesma LAN, eles estejam em sub-redes diferentes e haja um firewall regular bloqueando as conexões entre as sub-redes. Você pode verificar isso usando o traceroute. Se houver mais de um salto, ou o primeiro salto não for o IP do sistema remoto, você estará passando por um roteador - provavelmente com um firewall impedindo o acesso.

    

Answer 2

"Estou deixando a (s) pergunta (s) e resposta (s) para referência futura, mas não tenho como verificar quaisquer respostas ou sugestões nos comentários."

Você pode verificar onde está o problema:

1. Use um serviço VPN gratuito para se conectar a partir da LAN problemática

Isso mudará seu endereço IP e funcionará como um teste se o servidor remoto está rejeitando seu endereço. Se a conexão ainda falhar, o problema está em outro lugar.

2. Verifique o roteador

O roteador pode estar bloqueando as conexões.

• Desligue o firewall (durante o teste apenas) para ver se ele é o culpado
• Verifique as regras de encaminhamento
• Verifique se o endereço IP do roteador está dentro do segmento da LAN
• Verifique se uma atualização para o firmware do roteador está disponível no fabricante
• Tente outro roteador

Answer 3

Sugiro desativar temporariamente o Firewall do Windows e / ou quaisquer outros firewalls. Você é capaz de pingar as máquinas que você está tentando RDP para? Se não, então provavelmente você está olhando para um problema relacionado à rede.

Existem limitações em quais versões do Windows podem se conectar umas às outras. Por exemplo, se você tiver uma máquina com Windows 7, poderá executar o RDP para uma máquina com Windows XP, mas não vice-versa. Além disso, as máquinas com Windows 7 podem executar o RDP para outro sistema executando o Win 7, mas apenas as edições Enterprise, Ultimate ou Professional. Eu entendo que você está executando o Windows 8 Pro, 8.1 Pro e 10 Pro - não o Windows 7 -, mas estou querendo saber se o problema não se origina de firewalls ou problemas relacionados à rede, poderia ser uma limitação imposta pela Microsoft? >