Contagem de E-mail Não Lida do Outlook 2013 Incorreta (ausente) em Pastas

Question

Meu Outlook 2013, por algum motivo, parou de exibir a contagem de e-mails não lidos em cada pasta, para as pastas no servidor corporativo do Exchange. Pastas de arquivo local / PST estavam bem. Como alguém conserta esse problema?

    

Answer 1

Eu usei uma combinação das sugestões listadas neste SuperUser post.

Para mim, os seguintes passos funcionaram.

1. No Outlook - Vá para Arquivo | Definições da conta e, em seguida, "Definições da conta no menu suspenso ".
2. Selecione a guia "Arquivos de dados".
3. Selecione sua conta / localização na lista exibida e clique no Botão de ferramentas "Configurações ...".
4. Na caixa de diálogo exibida, selecione a guia "Avançado".
5. Desmarque a opção "Usar o modo de transferência em cache".
6. Clique em "OK".

Se você fechar e reabrir o Outlook agora, poderá funcionar, se não continuar lendo:

7. Feche o Outlook.
8. Inicie o Outlook usando "/ cleanips". Eu tenho o Outlook de 32 bits, então este é o lugar onde estava no meu sistema.

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE"/cleanips

9. Após o início do Outlook. Use as instruções acima para ativar novamente o "Modo Cache do Exchange" e encerrar o Outlook. Em seguida, inicie o Outlook novamente com "/ cleanips".

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE"/cleanips

Depois de fazer isso, as contagens de emails não lidos de cada pasta do Exchange devem ser exibidas novamente.

    

Answer 2

Zolt mencionado em Fóruns de respostas da Microsoft para tentar "desativar a aceleração de hardware" nas opções de exibição do Outlook.

    

Answer 3

Feche seu outlook (não minimize), faça o login na sua conta do Office 365, depois Webmail, marque as mensagens 'não lidas' das pastas problemáticas como lidas, então efetue o Logoff Office 365, reinicie o Outlook e voilá! Estou usando o Outlook 2016 de 32 bits e foi a única solução que encontrei. Espero que isso funcione para você.

    

Answer 4

No Outlook 2013, eu não tinha contagens aparecendo para qualquer das minhas pastas. Eu usei a resposta de Ian C, mas acho que não é bem mostrado corretamente. Aqui está o que eu vi (e fiz) para corrigir o problema:

1) Vá para Arquivo - > Opções - > Avançado

2) Vá até a seção "Exibir" perto da parte inferior

3) Procure a opção de aceleração de hardware [o nome da opção é "Desativar aceleração de gráficos de hardware" e para mim ela foi definida como ON]

4) Desmarque a caixa "Desativar aceleração de gráficos de hardware" - Eu acho que isso é um duplo negativo, então o resultado é que você está habilitando a aceleração de gráficos de hardware. Obrigado Microsoft: -)

5) Encerre o Outlook, inicie o Outlook e o BOOM todas as contagens estão sendo exibidas.

É uma opção muito mais fácil tentar primeiro!

    

Answer 5

Eu tive um problema em que o número de e-mails não lidos em uma "pasta" dos meus favoritos não estava sendo exibido. A questão acabou por ser eu estava salvando meus e-mails diretamente para o arquivo de dados do Outlook, em vez de uma pasta dentro do arquivo de dados do Outlook.

Eu criei inicialmente um novo arquivo de dados do Outlook (Novos itens - > Mais itens - > Arquivo de dados do Outlook). Eu poderia então arrastar e soltar e-mails para o arquivo de dados que era exibido na barra lateral (veja o nome circulado no link). No entanto, o número de mensagens não lidas só apareceu quando criei uma pasta sob esse arquivo de dados (veja destaque no link). Tanto o arquivo de dados quanto a pasta têm um e-mail não lido, mas apenas a pasta exibe que há um e-mail não lido.

Espero que isso ajude.