Dell Inspiron 14R 5420 falha intermitentemente na inicialização

Question

Eu tenho um laptop Dell que às vezes inicializa e às vezes não. Quando inicializa, funciona perfeitamente normal. No entanto, quando ele não inicializa, ele não mostra nada na tela, a luz se acende, a ventoinha é acionada e depois pára e nada acontece.

O que eu tentei até agora:

• Bateria CMOS substituída
• Cabo LCD verificado

Informação do sistema

• Dell Inspiron 14R 5420
• processador Intel Core i5
• Processador gráfico NVIDIA GeForce GT 630M

O sistema dual-boot Windows 8 e Ubuntu 14.04 LTS.

O que mais devo tentar corrigir esse problema? Além disso, quando não está inicializando, ele esquenta muito.

PS: Meu laptop está fora da garantia.

    

Answer 1

Este é provavelmente um problema da placa-mãe

Seus sintomas sugerem strongmente um problema eletrônico na placa-mãe , já que você observou que isso sempre acontece antes de o Windows iniciar a inicialização. É muito improvável que um adaptador CA de laptop faça isso, pois a bateria deve manter o sistema funcionando mesmo se o adaptador falhar. Se você puder confirmar que a bateria está carregada, seu adaptador CA provavelmente está bom. Observe que a CPU e a GPU são soldadas na placa-mãe deste laptop.

Uma falha na unidade de disco rígido não causaria esses tipos de problemas de inicialização, pois o sistema poderia passar pelo POST, mas não carregar o sistema operacional. Memória ruim ou mal encaixada não explicaria esse problema, pois isso se manifestaria como falhas aleatórias freqüentes de sistema e aplicativo ou o sistema emitindo um código de bipe quando ligado, respectivamente. É incrivelmente improvável que essas partes façam com que o sistema não apague o POST sem um bipe.

A placa-mãe quase nunca é uma peça que pode ser consertada pelo usuário em qualquer laptop , então você deve enviá-la de volta para a Dell para reparos. Faça backup dos seus dados - a melhor maneira de fazer isso é remover o disco rígido do computador, colocá-lo em um gabinete e conectá-lo a outro computador para transferência de dados ou imagens.

    

Answer 2

Veja o gráfico de diagnóstico de problemas em esta resposta .

Com base nesse gráfico, o problema é uma falha na fonte de alimentação ou uma falha na placa-mãe. Eu preferiria uma falha na placa-mãe, já que você diz que o laptop funciona perfeitamente bem quando ele inicializa com sucesso, mas você pode testar isso usando testes de estresse de CPU e GPU, para ver se algum problema de energia ocorre. Se nada acontecer, então o problema provavelmente está na placa-mãe. Veja estas ferramentas de teste .

No entanto, como você ainda tem garantia, não faria sentido corrigir isso sozinho, desde simplesmente muito caro. Além disso, ao abrir o laptop, você corre o risco de anular sua garantia.

Meu melhor conselho é usar a garantia e consertar ou substituir o laptop.