Alternando os tempos de ping baixo e alto na linha ADSL

Question

Eu tenho uma conexão ADSL em casa. Os horários dos pings costumam ser aceitáveis logo após a reinicialização do modem, entre 15 e 60ms para google.com. Alguns minutos depois eles sobem para 900ms ou mais até 3 a 4 segundos. Há apenas um plugue de telefone na casa com o modem ADSL conectado. Nada mais usa essa linha. Eu perguntei ao meu ISP sobre isso por várias vezes e tudo o que eles podem fazer é a resposta temida "você ligou e desligou".

Problema: A navegação na Internet se torna terrivelmente lenta, assistir vídeos está fora de questão.

Diagnosticando: executando o ping (com e sem -n para ignorar as pesquisas de DNS) para google.com do modem.

O que eu tentei:

• alterou o divisor ADSL
• comprou um novo modem ADSL
• alterou o cabo ADSL entre o modem e o plugue do telefone
• taxas downstream e downstream (o modem informa 8708 Kbps para baixo e 1037 Kbps para cima, exatamente o que meu ISP vê)
• mudou dos servidores DNS do meu provedor para os servidores DNS públicos do Google

Uma pequena amostra:

PING google.com (74.125.136.101): 56 data bytes
64 bytes from 74.125.136.101: icmp_seq=0 ttl=51 time=16.792 ms
(...snip...)

3 minutos depois, nada mudou:

PING google.com (74.125.136.101): 32 data bytes
32 bytes from 74.125.136.101: icmp_seq=0 ttl=52 time=2417.5 ms
(...snip...)

Alguém tem algumas dicas sobre o que devo tentar em seguida? Mudar meu provedor provavelmente é uma possibilidade ...

    

Answer 1

Isso é isolado para apenas um computador? Se sim, gostaria de saber se você pode ter algum compartilhamento de arquivos ou servidor de torrent instalado (com ou sem conhecimento de software desonesto) em seu computador, e assim que seu computador ficar on-line, alguém (ou algo) está se conectando à sua máquina e usando todos da sua largura de banda. Olhe para a largura de banda que você está usando no sistema operacional enquanto isso está acontecendo para ver se é maior do que deveria ser apenas enviando os resultados do ping de volta para você. (No entanto, o método que faz navegador web?)

Se o modem puder manter o ping funcionando sem o computador conectado, desligue o computador por alguns minutos, volte e veja se os tempos de ping voltaram ao normal enquanto o computador não estava conectado.

    

Answer 2

Definitivamente tente pingar um serviço mais local por endereço IP ao invés de nome - bbc.co.uk é um bom para o Reino Unido. Certifique-se também de que nada esteja conectado ao roteador (desconecte todos os cabos LAN) ao testar. Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com o seu ISP.

Se você estiver no Reino Unido conectado a uma linha BT, desconecte o roteador da linha telefônica, remova a tampa da placa MASTER que é onde a linha entra na casa, dentro dela há uma tomada TEST - conecte-se a ela e execute novamente o teste. Novamente, se você ainda estiver recebendo o problema, entre em contato com seu ISP.