Certamente você precisa instalar os drivers mais recentes do Alienware 13R3. Especialmente a atualização do BIOS e do Thunderbolt 3. Acho que há cerca de 10 drivers no total que estarão desatualizados de uma nova instalação do Windows 10.
Em segundo lugar, leia esta configuração do ArchLinux para as luzes Alienware 13 e quais não.
Em terceiro lugar, leia esta configuração do ArchLinux para Dell XP13 (9350) que compartilha a mesma tecnologia Thunderbolt com Alienware. Há boas informações para atualizar o Thunderbolt 3.
Infelizmente a correção TBT3 hotplug disponível desde o Kernel 4.7 não foi compilada nos Kernels do Ubuntu (a partir do 4.14.4). Você poderia compilar seu próprio kernel com CONFIG_PCI_HOTPLUG=y
.
A Dell está agora permitindo que você atualize o NVM Thunderbolt 3 no Linux , começando com o Kernel 4.13 e melhorando ainda mais Kernel 4.15.
Por fim, notei muitos comentários bons que não puderam ser postados como respostas porque sua pergunta foi protegida pela comunidade.