Tente pressionar SHIFT + F10 para obter um Prompt de Comando.
Se você tiver um dispositivo com tela sensível ao toque sem um teclado de hardware, toque no ícone Acessibilidade para abrir o teclado na tela. Toque em Shift , Fn , F10 .
Se você tiver uma janela do prompt de comando, execute shutdown /t 0 /s
.