Esta foi uma questão temática.
O usuário mudou seu tema do Windows 7 e quebrou essas imagens. Notei que um pop-up MSE não era a cor que deveria ter sido e as notas adesivas que ele tinha em sua área de trabalho eram brancas no meio quando deveriam estar amarelas durante todo o tempo.
Eu configurei o tema de volta para o Windows 7 (o padrão) e consertei o problema. Eu não sei o que aconteceu quando ele mudou de volta, mas em última análise, o tema foi o problema
Eu não tenho ideia do porquê