Estou tentando sincronizar um iPod Touch de primeira geração para o meu PC com o Windows 7 de 64 bits. O problema é que sempre que eu conecto o iPod, o iTunes congela completamente (se eu iniciar o iTunes depois de conectar o iPod, ele simplesmente ficará pendurado até que ele seja fisicamente desconectado do PC).
Eu reinstalei o iTunes pensando que ele havia sido corrompido, mas sem qualquer sorte. Eu tive esse problema com todas as versões mais recentes do iTunes. Eu também tentei usar o MediaMonkey e o DoubleTwist. Nenhum desses aplicativos vê o iPod como conectado; O DoubleTwist também congela, assim como o iTunes.
O mais estranho é que consegui sincronizar o iPod com este PC há algum tempo, mas agora parece que perdi essa habilidade. Eu não sei o que mudou. O Windows detecta o dispositivo toda vez que ele é conectado (eu posso vê-lo no Gerenciador de dispositivos e posso procurar todas as fotos no iPod como se fosse uma câmera). Além disso, posso sincronizá-lo com o iTunes no Mac OS X sem maiores problemas.
Editar: depois de obter um comportamento semelhante no Windows XP (recebi uma mensagem de erro 0xE8000065 ), parecia cada vez menos um problema de driver. Então fiz o seguinte:
Eu não tenho idéia do porque funcionou nesta segunda vez (eu tinha feito todos esses passos antes, mas sem sorte; provavelmente tem a ver com o fato de que eu fiz a restauração, mas também fiz o iTunes copiar o backup para o iPod depois de terminar), mas aconteceu. O iTunes reconheceu o iPod como um iPhone (?!), mas o configurou corretamente como um iPod Touch. Agora tudo parece estar funcionando.
Marquei a resposta da Matrix Mole um> como aceito desde a restauração provavelmente resolveu o meu problema.
Não tenho certeza se você já fez isso ou não. Você pode tentar restaurar o iPod na máquina OSX e, em seguida, ver se ele funcionará com a instalação do iTunes na máquina com Windows. Isso perderá todos os dados atualmente armazenados no iPod, portanto, faça backup de tudo o que não for sincronizado no iTunes antes.
Nenhuma garantia de que funcionará, mas vale a pena tentar.
Eu tive um problema como esse em que minha empresa adicionou uma unidade de rede com a mesma letra de unidade que o iPod queria ser.
Foi um empurrão silencioso, então nem procurei. depois de remover a unidade tudo funcionou bem.
Se isso não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica no ipod.
Parece-me que talvez os drivers não estejam funcionando ou estejam corrompidos. O que o seu iPod faz quando você o conecta? Ainda carrega e diz que está conectado?
Tente remover completamente os drivers e deixe o Windows 7 sair e fazer o download novamente e reinstalar os drivers.
Nos fóruns de suporte da Apple :
I pulled up the task manager and closed out "iTunes helper" and iTunes immediately recognized my iPod.
Tente limpar completamente o seu iPod no próprio dispositivo e, em seguida, volte a ligar. Pode haver algo corrupto que o PC não gosta.
O seu Post diz o Windows 7, então isso pode não se aplicar, mas no XP tive que ir ao Painel de Controle, Câmeras e Scanners, e alterar a ação padrão associada ao iPod de abrir com o "Microsoft Office Scanner". "Do Nothing" Isso resolveu o problema da minha filha iTunes congelando durante uma sincronização. Não sei se isso vai para o Windows 7.
Eu sei que isso pode parecer um pouco não-techy, mas eu tive um iPod que não conseguiu sincronizar com o meu PC, e depois de atualizações e frustrações fui para a Apple e solicitei um novo. Descobriu-se que o disco rígido do iPod estava corrompido; o problema pode não ser sempre o seu PC.
Se possível, devolva-o. Você também pode tentar sincronizar em outro PC (não no Mac).
Tente usar uma versão anterior do iTunes e reformate-a lá.
Provavelmente afirmando o óbvio aqui, mas você tentou:
Um cabo diferente?
Uma porta USB diferente (de preferência no computador, não em um hub).
Se for capaz de sincronizar com o Mac, então meu palpite é que o iPod não está formatado para funcionar com o iTunes em um PC. Eles usam formatação diferente e normalmente solicitarão que você o formate para funcionar corretamente no Mac. Se você ativou o uso do disco, então uma parte da unidade é Fat32 e isso explicaria porque o PC a vê como uma câmera, mas o iTunes não consegue ler o diretório da biblioteca corretamente.
- ou alguma combinação dos itens acima, mas especificamente relacionados ao formato do disco.
Pode ser necessário redefinir o iPod para os padrões de fábrica (já que ele já está sincronizado com o Mac e você pode retirá-lo manualmente, você não deve perder nada). Acredito que usar o "Apagar todo o conteúdo" nas configurações fará isso, bem como manter os botões inicial e de suspensão juntos. Depois disso, basta conectar ao iTunes novamente para ser configurado e reinicializado. Neste ponto, o Win7 iTunes pode buscá-lo e configurá-lo para sincronização.
Quando você instala o iTunes, ele instala um driver USB para o iPod. Eu olharia no Gerenciador de dispositivos e quando o iPod está conectado, veja se você pode reverter o driver.
Outra opção pode ser fazer backup da sua biblioteca do iTunes, desinstalar o iTunes e reinstalar a versão mais recente. Certifique-se de que os drivers de dispositivo e todos os serviços sejam excluídos.
Você também pode querer executar o diagnóstico do iPod no menu "Ajuda". Como o iTunes não está sendo executado no seu PC com a coisa conectada, execute o diagnóstico no seu Mac.
Se você está sem ideias, tente ver onde o iTunes está pendurado (é uma chamada de sistema ou uma das suas?) - use o Process Explorer. Este artigo deve dar um bom começo sobre como usá-lo.
Eu tentei todas as correções sugeridas aqui e em outros lugares, mas essa é a única que funcionou para mim: alterar os arquivos / executáveis do iTunes para o modo de compatibilidade do XP.
Estou executando o iTunes mais recente no Windows Vista e conectando um iPod Touch.
Entrei no Gerenciador de Tarefas ( Ctrl + Alt + Excluir ) e localizei a maioria dos serviços / processos. Então, cliquei com o botão direito em cada um deles e selecione Propriedades → Compatibilidade.
Para cada serviço, mudei o modo de compatibilidade para "Windows XP". Alguns, mas não todos os arquivos, incluem ipodservce , itunesservice , syncserver , helper e assim por diante.
NÃO altere a configuração em itunes.exe ou ela falhará. Desde que fiz essas alterações, o iTunes trabalhou para mim.
Nos fóruns de suporte da Apple :
Just delete any PODCASTS that you have on your iPhone/iPod. Then try again.
Parece ter funcionado para muitas pessoas.
A partir da ideia do Crash: se for esse o caso, pode:
diskpart
list disk
select disk $ ( $ é o número do disco do istuff) select partition 1
assign
Uma letra de unidade será atribuída. Caso contrário, você pode tentar Iniciar - > clique com o botão direito em Computador - > Gerencie e verifique o material de armazenamento.