Parece que talvez o cabeamento e / ou a configuração do DHCP (atribuição de IPs) possam ser um problema.
Aqui estão alguns itens para tentar na ordem:
- Eu verificaria se o cabo está fazendo uma boa conexão em ambos os lados. Desconecte e reconecte as duas extremidades.
- Experimente um patch cord diferente.
- Verifique suas configurações de rede: Preferências do Sistema, Rede, clique na Ethernet à esquerda. À direita, deve dizer "IPv4: usando DHCP" no menu suspenso.
- Se isso já estiver definido, tente o botão "Avançado" e "Renovar concessão de DHCP"
- Finalmente, algumas pessoas relataram o sucesso removendo a configuração "Ethernet" das configurações de rede e, em seguida, adicionando novamente. Para fazer isso:
- Clique na entrada Ethernet à esquerda em Configurações de rede
- Clique no sinal de menos na lista (isso remove)
- Clique no sinal de mais na lista. Selecione "Ethernet" no menu suspenso da interface (isso adicionará a Ethernet de volta)
- Finalmente, clique em APLICAR para que as novas configurações da interface sejam salvas. Depois de alguns segundos, você deve ver "conectado" e clicar na interface mostrará seu endereço IP.
Se isso não funcionar, você pode ter um problema de hardware legítimo. Eu recomendaria uma ligação para a Apple (eles ajudarão você pelo telefone em geral, dependendo da idade do seu Mac e se você tem ou não o Apple Care.) Alternativas: uma visita à sua loja local do Mac (não há muitos, mas há alguns) ou uma visita à sua Apple Store local.