Todos os downloads estão sendo interrompidos

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Sistema : Windows 7 Professional 64 bits. 8GB de RAM, CPU Intel i5-2400, + 300GB grátis no disco rígido. AVG Internet Security 2012 (ativado e desativado, com firewall ativado e desativado - sem efeito para nenhum deles). Este computador tem menos de um ano.

Rede : Esse problema está ocorrendo em um único computador em uma rede com vários computadores. O roteador é um Motorola Netopia 3347-02 (DSL Modem / Wireless Router combinado). O computador está conectado diretamente ao modem, outros computadores estão usando a rede sem fio com sucesso. O roteador foi redefinido. A única coisa estranha sobre a conexão entre o roteador e o computador é que ele está configurado para permitir o RDP, então é atribuído um IP estático pelo roteador e o encaminhamento de porta é ativado para a porta 3389. Além disso, embora duvide que seja importante, o segundo roteador sem fio está ativo por trás desse roteador, fornecendo uma segunda rede que alguns computadores na área usam sem problemas.

Detalhes : Todos os downloads iniciados neste computador específico eventualmente falham, isso inclui streaming do youtube, downloads especializados (itunes), downloads de sites, downloads de FTP, etc. A falha ocorre com todos os navegadores, mas no chrome esse é o processo: 1) O download começa normalmente, 2) Em algum ponto entre (observados) 7MBs e 229MBs o download pára de progredir (neste ponto, se estiver assistindo ao gerenciador de tarefas do chrome, você pode ver a atividade de rede do baixando a aba para 0kps), 3) por algum tempo o download permanece lá ainda tentando completar, mas eventualmente exibirá "123.049.871 / 0 B, Interrompido" (onde o número é o que quer que tenha sido).

O arquivo que estou usando para testar isso é um arquivo .zip muito grande localizado em um servidor que eu controle, mas o problema parece ocorrer em qualquer site. A quantidade baixada é completamente aleatória, e parece ser mais baseada no tempo do que qualquer coisa (se eu começar um download imediatamente após o último falhar, ele tende a ficar mais longe do que o último). Arquivos pequenos podem passar por esse motivo, embora possam falhar também. Em um teste em que baixei simultaneamente o mesmo arquivo via HTTP (chrome) e FTP (windows explorer), os dois downloads falharam no mesmo instante, embora o explorador exibisse "Conexão esgotada" vários minutos antes de o chrome finalmente mostrar o download como interrompido. / p>

Outras coisas que tentei com base em conselhos dados a pessoas com problemas semelhantes / idênticos:

  • Definindo meu MTU como 1492 (conforme descrito aqui: link )
  • Desativando o cache de gravação no disco rígido
  • armazenando o download em um dispositivo externo
  • transmitido com êxito + 1GB de um computador na mesma rede para este computador
  • desativando a indexação na pasta em que o download estava sendo armazenado
  • desativando todos os softwares de segurança
  • marcado para garantir que todos os drivers estavam atualizados
  • leia cerca de 50 contas com descrições quase exatas do que estou passando, nenhuma das quais teve uma solução dada

Processos em execução:

Image Name                     PID Session Name        Session#    Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process              0 Services                   0         24 K
System                           4 Services                   0    104,836 K
smss.exe                       332 Services                   0      1,276 K
csrss.exe                      764 Services                   0      5,060 K
wininit.exe                    820 Services                   0      4,748 K
csrss.exe                      844 Console                    1     23,764 K
services.exe                   876 Services                   0     11,856 K
lsass.exe                      892 Services                   0     14,420 K
lsm.exe                        900 Services                   0      7,820 K
winlogon.exe                   944 Console                    1      7,716 K
svchost.exe                    428 Services                   0     12,744 K
svchost.exe                    796 Services                   0     12,240 K
svchost.exe                   1036 Services                   0     22,372 K
svchost.exe                   1084 Services                   0    174,132 K
svchost.exe                   1112 Services                   0     56,144 K
svchost.exe                   1288 Services                   0     18,640 K
svchost.exe                   1404 Services                   0     29,616 K
spoolsv.exe                   1576 Services                   0     25,924 K
svchost.exe                   1616 Services                   0     12,788 K
AppleMobileDeviceService.     1728 Services                   0      9,796 K
avgwdsvc.exe                  1820 Services                   0      8,268 K
mDNSResponder.exe             1844 Services                   0      5,832 K
w3dbsmgr.exe                  1108 Services                   0     43,760 K
QBCFMonitorService.exe        1336 Services                   0     16,408 K
svchost.exe                   2404 Services                   0     28,240 K
taskhost.exe                  3020 Console                    1     12,372 K
dwm.exe                       2280 Console                    1      5,968 K
explorer.exe                  2964 Console                    1    152,476 K
WUDFHost.exe                  3316 Services                   0      6,740 K
svchost.exe                   3408 Services                   0      5,556 K
RAVCpl64.exe                  3684 Console                    1     13,864 K
igfxtray.exe                  3700 Console                    1      7,804 K
hkcmd.exe                     3772 Console                    1      7,868 K
igfxpers.exe                  3788 Console                    1     10,940 K
sidebar.exe                   3836 Console                    1     84,400 K
chrome.exe                    3964 Console                    1     19,640 K
pptd40nt.exe                  4068 Console                    1      5,156 K
acrotray.exe                  3908 Console                    1     14,676 K
avgtray.exe                   3872 Console                    1      9,508 K
jusched.exe                   4076 Console                    1      4,412 K
iTunesHelper.exe              1532 Console                    1     87,308 K
SearchIndexer.exe             3492 Services                   0     36,948 K
iPodService.exe               4136 Services                   0      7,944 K
BrccMCtl.exe                  4276 Console                    1     18,132 K
splwow64.exe                  4380 Console                    1     32,600 K
qbupdate.exe                  4836 Console                    1     24,236 K
svchost.exe                   4288 Services                   0     20,700 K
wmpnetwk.exe                  3112 Services                   0      9,516 K
FNPLicensingService.exe       5248 Services                   0      5,852 K
QBW32.EXE                     5508 Console                    1    127,068 K
QBDBMgrN.exe                  5600 Services                   0     42,252 K
EXCEL.EXE                     2512 Console                    1     99,100 K
LMS.exe                       3188 Services                   0      5,616 K
UNS.exe                       1600 Services                   0      7,308 K
axlbridge.exe                 5260 Console                    1      5,132 K
chrome.exe                    5888 Console                    1    200,336 K
chrome.exe                    3536 Console                    1     26,076 K
chrome.exe                    1952 Console                    1     20,168 K
chrome.exe                    4596 Console                    1     24,696 K
chrome.exe                    4292 Console                    1     48,096 K
chrome.exe                    2796 Console                    1     23,520 K
Acrobat.exe                   1240 Console                    1     87,252 K
123w.exe                      4892 Console                    1     22,728 K
calc.exe                      1700 Console                    1     12,636 K
chrome.exe                    1328 Console                    1     28,888 K
chrome.exe                    3696 Console                    1     47,012 K
rundll32.exe                  6320 Console                    1      7,104 K
chrome.exe                    4928 Console                    1     44,248 K
AVGIDSAgent.exe                260 Services                   0     12,940 K
avgfws.exe                    6052 Services                   0     26,912 K
avgnsa.exe                    5064 Services                   0      2,496 K
avgrsa.exe                    3088 Services                   0      2,200 K
avgcsrva.exe                  2596 Services                   0        380 K
avgcsrva.exe                  6948 Services                   0        408 K
StikyNot.exe                   452 Console                    1     14,772 K
chrome.exe                    4580 Console                    1     28,200 K
chrome.exe                    4016 Console                    1     57,756 K
svchost.exe                   7140 Services                   0      4,500 K
chrome.exe                    6264 Console                    1     56,824 K
chrome.exe                    7008 Console                    1     56,896 K
chrome.exe                    2224 Console                    1     38,032 K
taskhost.exe                   612 Console                    1      7,228 K
chrome.exe                    6000 Console                    1     10,928 K
chrome.exe                    2568 Console                    1     43,052 K
chrome.exe                     272 Console                    1     75,988 K
chrome.exe                    7328 Console                    1     53,240 K
PaprPort.exe                  7976 Console                    1    137,152 K
pplinks.exe                   7500 Console                    1     14,052 K
ppscanmg.exe                  5744 Console                    1     18,996 K
taskeng.exe                   7388 Console                    1      6,308 K
SearchProtocolHost.exe        8024 Services                   0      8,804 K
SearchFilterHost.exe          7232 Services                   0      7,848 K
chrome.exe                    8016 Console                    1     37,440 K
cmd.exe                       7692 Console                    1      3,096 K
conhost.exe                   7516 Console                    1      5,872 K
tasklist.exe                  8160 Console                    1      5,772 K
WmiPrvSE.exe                  7684 Services                   0      6,400 K

Qualquer ajuda com isso seria muito apreciada, eu tenho batido minha cabeça contra uma parede sobre isso o dia todo. Este computador serve duplo propósito como o principal servidor de documentos da empresa e o computador de trabalho do Proprietário, é bastante importante que seja totalmente funcional e eu não consigo descobrir isso.

    
por Jake 06.02.2012 / 22:51

4 respostas

1

Infelizmente, não tenho uma solução chave na mão, mas apenas uma sugestão para acompanhar o que acontece com este computador.

Sugiro que você use o Process Monitor do TechNet Sysinternals para coletar informações detalhadas sobre o uso do software para download (por exemplo, Filezilla para FTP ou Firefox, etc.).

Exemplo: suponha que você queira rastrear eventos com um download do Firefox ...

No Process Monitor:

  • selecione Filtrar: escolha o Nome do processo é "firefox.exe" e inclua.

  • Exclua também "EventClass is Profiling", já que é inútil para nossos propósito. (Basta desmarcar o último ícone na barra de ferramentas no topo ...)

Desta forma, o Process Monitor manterá rastros para todo o acesso ao Registro, atividade de arquivos do sistema, atividade de rede, atividade de processos (você pode escolher apenas algumas dessas opções).

Pode ser que você encontre quando e porque o download está bloqueado (Hmmm ... espero que sim!)

link

    
por 06.02.2012 / 23:39
1

Eu começaria isolando o problema no seu computador ou na rede.

Tente fazer o download do arquivo de uma máquina diferente, mesmo usando um smartphone conectado à rede sem fio.

Se o problema persistir na segunda máquina, então é hora de verificar a rede. Eu começaria tentando capturar o tráfego entre você e o servidor usando wireshark , veja se há algo anormal no tráfego.

Se a segunda máquina conseguir baixar o arquivo, então é hora de ver se é software ou hardware. Tente realizar o mesmo download usando um Live CD do Linux. Se o download funciona no Linux - então é o seu sistema operacional. Se isso não acontecer, então é o seu hardware.

    
por 09.02.2014 / 23:30
0

Aqui estão mais alguns testes que eu teria feito no seu lugar.

Sugiro que primeiro tente inicializar o computador no modo de segurança com a rede.

Se o problema não chegar no modo de segurança, algum produto instalado será responsável. Use Autoruns para desativar as startups até encontrar qual delas.

Caso isso ainda chegue no modo de segurança, vejo duas possibilidades: Windows ou Hardware.

Para problemas do Windows, você pode tentar sfc / scannow para verificar a integridade do sistema.

Como você não tem problemas com a transferência de rede, o hardware parece improvável, mas seus testes não são conclusivos porque a transferência interna de arquivos provavelmente passa através de wireless, que é mais lento. Para ser conclusivo, você deve conectar outro computador diretamente para o roteador e tente uma grande transferência.

Alguns testes mais orientados a hardware para tentar são outro adaptador de rede e ligar QoS parâmetros no roteador (o manual diz que é suportado, mas não está claro sobre os parâmetros) ou tente outro roteador. Você também pode tentar em seu adaptador de rede desabilitar Large Send Offload e Checksum Offloading se eles forem suportados (veja esta resposta da minha para detalhes).

    
por 08.02.2014 / 11:28
0

Comece com a camada física primeiro.

  1. O cabo ethernet está bem conectado?
  2. O cabo ethernet está em boa forma? (Foi pisado, cadeiras rolam sobre ele, etc.)
  3. Você pode ouvir o clique audível da guia para se certificar de que está totalmente encaixado e conectado.
  4. Você já tentou um cabo diferente?
  5. Você já tentou um local diferente para a máquina? (Aquele aquecedor de ambiente ou micro-ondas ao lado do sistema não está ajudando você.)
  6. No caso de ser um cabo caseiro, você o verificou com um testador de cabos?
  7. No caso de este não ser um cabo caseiro, você o verificou com um testador de cabos?
  8. Você está no comprimento dos padrões Ethernet?

Estas são apenas algumas ideias para começar.

    
por 14.02.2014 / 17:57