Solução de problemas da conexão Wi-Fi intermitente Sony Vaio?

Question

Recentemente, comprei um laptop Sony VAIO (VPC-CA3C5E) para minha esposa e estou tendo problemas com minha conexão Wi-Fi que não sei como solucionar problemas.

Esta é a informação em que consigo pensar:

• O laptop funciona bem e o Wi-Fi parece funcionar bem, mas de vez em quando (a cada 10 minutos), as solicitações da Web começam a falhar e, alguns segundos depois, a conexão Wi-Fi mostre o sinal de aviso amarelo ("Sem acesso à Internet"). Depois disso, às vezes, ele se reconecta sozinho em um minuto, às vezes você precisa desconectar e reconectar, e tudo continua funcionando.
• O roteador é o roteador / modem sem fio padrão que a Virgin Media me deu. Eu não estou muito feliz com isso, mas além de reinicializá-lo a cada duas semanas, funciona bem.
• O "poder" do sinal é bastante alto quando usamos o latop. (4 de 5 bares).
• Temos outros 3 laptops, 1 desktop e 3 telefones celulares conectados ao mesmo WiFi, e todos funcionam perfeitamente. Muitas vezes, quando essa desconexão acontece, estou sentada ao lado dela com meu próprio laptop e minha conexão continua funcionando perfeitamente.
• Isso não é altamente científico, mas parece que acontece com mais frequência quando está com bateria do que quando conectado. Isso aconteceu pelo menos uma vez enquanto estava conectado.
• Outro não científico ... Parece acontecer com mais freqüência no quarto do que na sala de estar (onde o roteador está), então isso poderia ser relacionado à potência do sinal. No entanto, ele recebe 4 de 5 barras no quarto, então não deve ser
• Nós devolvemos o laptop e trocamos por um novo (mesmo modelo, no entanto). é diferente, número de série diferente e tudo. Mesmo problema. Mais uma vez, isso não aconteceu com nenhum outro dispositivo que eu tive em minha casa.
• Nada aparentemente relacionado é exibido no Visualizador de Eventos, exceto por uma "Resolução de Nome para o Nome xxx esgotado" da Origem "Eventos do Cliente DNS". Isso parece mais o efeito do que a causa.
• Parece que não há drivers atualizados para download.
• Experimentando na própria loja da Sony, funcionou bem. Eu não tive a chance de testá-lo completamente com outros wifi's (já que este é um problema intermitente, é meio difícil de reproduzir algumas vezes)

O adaptador mostra no Gerenciador de dispositivos como "Adaptador de rede sem fio Atheros AR9485WB-EF"

UPDATE : Eu tenho um roteador Linksys E3000, no caso do roteador Virgin Media ter algo estranho em seu wi-fi. Todos os outros dispositivos da casa continuam funcionando perfeitamente. O laptop VAIO continua fazendo exatamente o mesmo.

Alguma idéia de como diagnosticar e resolver isso? Isso é muito chato, e francamente não há muito que eu possa fazer com a própria Sony, já que "funciona" quando você está na loja, e eles já trocaram uma vez ...

Eu sei que não estou dando a você as informações certas, essas são todas as coisas em que posso pensar agora que sei sobre o problema. Por favor, deixe-me saber que tipo de informação devo incluir.

Algum apontador?

Obrigado! Daniel

    

Answer 1

Duas coisas vêm à mente:

Desinstalar o SmartWI

O produto VAIO SmartWI, na minha opinião, não é um produto sólido e pode estar introduzindo a falta de confiabilidade. Eu prefiro deixar o próprio Windows gerenciar as conexões de rede com e sem fio. Isso inclui WiFi e Bluetooth.

Desativar consulta de economia de energia no VAIO

O recurso Power Save Polling (PSP) é usado para colocar um rádio sem fio em um estado desligado por breves períodos de tempo. Se houver incompatibilidades entre o cliente e o WAP, poderão ocorrer problemas de acesso intermitente.

Desative o PSP e coloque o VAIO no modo Continuous Aware:

1. Clique no menu Iniciar e digite "ncpa.cpl" (sem as aspas) na caixa de pesquisa e pressione Enter
2. Clique com o botão direito no seu adaptador sem fio e selecione "propriedades"
3. Clique no botão que diz "Configurar".
4. Vá para a guia Avançado.
5. Selecione a propriedade Gerenciamento de energia no lado esquerdo da caixa de diálogo
   • Desmarque a opção que diz "Padrão / Automático" (ou qualquer verbalização usada para descrever o driver determinando o uso de energia) e escolha a opção "Desempenho Máximo / Máximo" (ou qualquer palavreado usado para colocar o transceptor em um estado sempre ativo).
   • Alguns disseram que, se o slide já estiver na configuração mais alta para o desempenho máximo, você deve movê-lo para a configuração mais baixa, clicar em "OK" e passar novamente pelas etapas acima para mover o controle deslizante para a configuração mais alta .

Sua outra opção é ajustar as configurações do PSP no próprio roteador, mas isso pode ser um pouco avançado. Se a duração da bateria não for um grande problema para os seus próprios dispositivos em sua rede doméstica, colocar os clientes em uma configuração de alto desempenho ficará bem.

    

Answer 2

Existem muitas reclamações deste tipo na Internet para o Sony VAIO.

Alguns remédios que encontrei foram:

1. Defina o roteador para transmitir o nome da rede (SSID) ( source )
2. Verifique se a saída de energia é 100% para o adaptador (em Propriedades da placa Atheros, guia Avançado, selecione Saída de energia na lista) ( )
3. Desative a autenticação IEEE 802.1X (na guia Propriedades, Autenticação, desmarque Ativar autenticação IEEE 802.1X para essa rede) ( fonte )
4. Desinstale softwares problemáticos: Inicialize no modo de segurança e veja se o problema desaparece. Se assim for, você terá que encontrar o produto que é responsável pelo problema. Este pode ser um produto de segurança ou, como em aqui , gerenciamento da Broadcom.
5. Use outro cartão sem fio. Como o seu é embutido, você pode tentar um cartão USB.