Para o meu telefone (Nokia Lumia 630 Dual SIM, WP 8.1) e Linux Mint 17.3 (baseado no Ubuntu 14.04) funcionou: tente conectá-lo depois de tirar o protetor de tela do telefone. Ou, em outras palavras: conecte seu telefone apenas quando você vir os blocos do Windows (para poder iniciar um aplicativo ou fazer uma chamada).
Se eu não fizer isso, meu telefone não será conectado e meu navegador de arquivos congelará.