Isso me lembra alguns problemas do Realtek que eu tive alguns anos atrás. O que eu me lembro disso é que a instalação do Ubuntu deixa o hardware de áudio em tal estado que o Windows não pode mais acessá-lo. Acho que uma dessas duas opções resolveu isso:
- Desligue o computador (desligue: desligue o cabo de alimentação e aguarde um minuto ou dois). Reinicie para o Windows.
- Inicie o Windows e remova todos os drivers de áudio. Desligue o computador (novamente - realmente desligado: desligue o cabo de alimentação e aguarde um minuto ou dois). Reinicie o Windows e reinstale os drivers de áudio (você pode usar o recurso "Pesquisar por novo hardware").
Outra lembrança que eu tive: verificar se os seus fios estão conectados corretamente. Com algumas configurações estranhas de re-roteamento de áudio no Windows eu tive que conectar meus jaques a um certo buraco (o preto, se bem me lembro), mas no Ubuntu eu tive que conectá-los a outro buraco (o verde, eu pensar). Longa história curta: certifique-se de ter seu jack no buraco certo ...; -)
Espero que isso ajude. É um pouco vago, como há alguns anos atrás, mas talvez ajude. Por favor, deixe-nos saber se uma dessas coisas forneceu uma solução para você!