Placa gráfica Nvidia não funciona mais no Windows 10 (erro: Código 43), mas funciona no Ubuntu

Question

Atualmente, quando inicializo no Windows, um monitor permanece preto (não detectado) e o outro só pode exibir a resolução de 800x600.

Quando olho para Device Manager > Display Adapters > NVIDIA GeForce GTX 970 > General > Device Status , ele diz "O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43)".

Details > Problem Code diz "00002b". Details > Status diz:

01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_DRIVER

Quando clico na guia "Eventos", a mensagem "Dispositivo PCI \ VEN_10DE & DEV_13C2 & SUBSYS_29763842 & REV_A1 \ 4 & 25438c51 & 0 & 0008 requer uma instalação adicional".

Eu tenho uma placa gráfica EVGA Nvidia GeForce GTX 970 com os drivers mais recentes (376.19 de 01/12/2016).

Meu Windows 10 Pro tem as atualizações mais recentes e está na versão 1607, SO Build 14393.576.

Meu BIOS da placa-mãe ASRock Z170 Pro4 também é atualizado para a versão mais recente (7.00 de 10/4/2016).

Eu tenho dois monitores Acer com resolução de 1920x1080.

Eu baixei o Ubuntu 16.04.1 LTS em um drive USB inicializável e inicializei no sistema operacional Ubuntu em vez do Windows. Ambos os monitores trabalharam imediatamente com resolução total de 1920x1080. Portanto, o hardware parece funcional! Meu desafio restante é descobrir por que minha placa de vídeo parou de funcionar no Windows.

O que eu tentei

• Eu tentei usar o Desinstalador de Driver de Vídeo do Guru3d no Modo de Segurança para excluir todos os drivers e tentar instalá-los.
• Experimentei muitas versões diferentes do driver que datam de mais de 12 meses.
• Eu tentei recolocar o cartão.
• Tentei mover o cartão para um local diferente.
• O suporte por telefone da EVGA me disse para reinstalar o Windows ( Windows > Reset this PC > Keep my files ). Infelizmente, segui o conselho deles (e agora não tenho nenhum dos meus programas), e ainda recebo o Code 43 com a placa EVGA da Nvidia.

O que eu não tentei

• Eu adoraria tentar instalar este cartão em um computador Windows 10 diferente para ver o que acontece, mas não tenho acesso a nenhum outro computador. Se você mora a nordeste de Atlanta, me avise. ; -)

Eu aprecio todas as outras ideias que você tiver!

    

Answer 1

Eu pesquisei na Web por soluções para o problema de "ID do evento 14 da fonte nvlddmkm", e parece ser um problema do Driver da nvidia. Isso também acontece para você com o driver genérico do Windows, porque esse driver também vem da Nvidia, embora normalmente atrás do encontrado no site da Nvidia.

As únicas pessoas que relataram sucesso foram aquelas que desinstalaram toda a Nvidia software (consulte o utilitário Display Driver Uninstaller ) e instalado uma versão mais antiga do driver. Como eles só mudaram a Nvidia motorista, este é definitivamente um problema de driver, nascido do fato que isso não acontece no Ubuntu.

Solução 1

Como isso costumava funcionar, mas não funciona mais, provavelmente o Windows atualizou o motorista. Como primeira tentativa, você pode reverter o driver:

1. Abra o Painel de Controle - > Gerenciador de Dispositivos, ou digite Gerenciador de Dispositivos em WIN + X
2. Localize o dispositivo
3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades
4. Clique na guia Driver
5. Clique em Reverter driver
6. Clique em Sim e, em seguida, em Fechar
7. Seu computador irá reiniciar automaticamente

Solução 2

Se isso não funcionar para você, você terá a tarefa demorada de encontrar uma versão do driver que funcione. Sua versão atual do driver é 376,33 a partir de 2016.12.14. Aqui estão algumas versões do driver que foram relatadas como funcionando:

• 353.06 de 2015.5.31, relatado como funcionando here, mas mais tarde retraído aqui .
• 347.88 de 2015.3.17, relatado como funcionando here juntos com o procedimento usado

Impedir que o Windows Update reinstale o driver ruim

Depois de encontrar uma versão do driver que funcione para você, você terá problema de impedir o Windows de atualizá-lo automaticamente novamente. Veja esta resposta de como bloquear essas atualizações.

    

Answer 2

Removida a resposta do OP

The RMA replacement just arrived from EVGA on 2016-12-27, and as soon as I installed the new hardware, both of my monitors worked at full resolution. So I guess even though the hardware seemed to work on Ubuntu, replacing the hardware was a solution for making it work on Windows

    

Answer 3

A sua GPU pode ter uma falha de hardware e precisa ser RMA ou substituída.

Re: seu comentário link , meu problema similar foi causado por uma GPU defeituosa. Eu tive que RMA, e o novo funciona muito bem.

[O que eu nunca consegui descobrir foi que o meu mau foi ruim ao mesmo tempo que eu fiz o upgrade para o Win10 do Win7, ou o Win10 está usando alguma parte (ruim) do GPU que o Win7 não estava. Eu não tentei nenhum outro sistema operacional com a GPU, desculpe. Eu não tive nenhuma outra indicação de que a GPU estava ruim antes de atualizar. Ele literalmente parou de funcionar na mesma semana que eu atualizei.]

    

Answer 4

Eu estava recebendo o mesmo (código 43) e tentei de tudo. O problema passou quando liguei o HDMI do monitor de gráficos integrados à placa de vídeo HDMI.