Setup.exe não será executado

Question

Tentando executar um arquivo setup.exe do programa, mas nenhuma inicialização / aviso de instalação é iniciada.

Eu tentei executar o arquivo de configuração como um administrador local, como o administrador do domínio, eu deletei e re-baixei os arquivos de configuração, e eu fiz Alt + Tab para ver se a janela estava escondida além da borda dos monitores.

Este programa foi instalado em muitos outros PCs de usuários finais, mas este parece não querer funcionar. Eu até copiei a pasta de configuração de um PC diferente ao invés do servidor, descartando a pasta de origem que está sendo borkeada.

Após clicar duas vezes no arquivo de configuração, a roda de carregamento do Windows 7 aparece, mas nenhum prompt / janela aparece. No entanto, uma entrada setup.exe aparece no Gerenciador de Tarefas. Nada aparece nos registros de eventos.

Onde mais eu deveria procurar? Quais devem ser meus próximos passos na solução de problemas?

Windows 7 x64 Ultimate (igual aos outros computadores em funcionamento). O UAC está desativado. O Setup.exe usa o InstallShield.

    

Answer 1

Pergunta interessante :)

Você tem certeza de que o computador pode executar outros instaladores e que o problema não é o instalador do windows em si ?

Além disso, às vezes você pode extrair os arquivos de instalação de determinados instaladores. Em seguida, você obterá um novo arquivo de configuração que não tem as preferências (silencioso, sem interação) definidas como o instalador pai. Verifique se você pode extrair arquivos do instalador com uma ferramenta de descompactação como WinRar ou Extrator Universal .

Pode valer a pena tentar verificar se todos os arquivos do sistema estão corretos. Pressione a tecla do windows + R , digite 'cmd'. Em seguida, no recém-aberto dos venster digite 'sfc / scannow'.

Finalmente, você pode tentar executar o setup.exe no modo de segurança. Veja se isso muda alguma coisa.

    

Answer 2

Execute Process Monitor . Filtrar por setup.exe. Compare o que acontece quando termina com um exemplo que funciona corretamente.

    

Answer 3

Mate o processo setup.exe no gerenciador de tarefas e tente executá-lo novamente. Às vezes, você obtém um processo "zumbi" * que é lançado, mas, por qualquer motivo, é corrigido e não é carregado corretamente, impedindo que um novo seja iniciado e não desaparece sozinho.

* Nota: estou usando "zumbi" em um sentido coloquial. Processos "zumbis" são coisas reais em termos de sistema operacional, mas não tenho certeza de em que estado esses processos estão.

    

Answer 4

Tente desativar temporariamente o antivírus. Especialmente se o antivírus que você usa neste PC for diferente dos outros computadores. Já vi um comportamento semelhante muitas vezes antes, e isso resolveu o problema algumas vezes.

Observação: faça isso apenas se tiver certeza de que o arquivo de configuração não está infectado por malware.

    

Answer 5

Como ir para o Gerenciador de tarefas - > processos - > Vá para Detalhes - > Selecione o aplicativo que não funciona, clique com o botão direito e vá para Analisar a cadeia de espera trabalhada. Ele estava esperando por WinRAR.exe por algum motivo. Para contornar isso, eu selecionei winrar.exe e "desativado" e o programa setup.exe não abriu nenhum problema.

Parece funcionar bem no Windows 10, apenas não 7 e 8.

    

Answer 6

Isso pode ser devido à lógica WaitChain da Microsoft no Windows 7 e sistemas operacionais posteriores. "Analise a cadeia de espera" para ver qual programa está bloqueando. É visível no Windows 8.

WaitChain significa que o setup.exe está aguardando para ser iniciado logo após o término de outro processo. Então, você pode começar a matar processos do TaskManager um por um para ver qual deles está bloqueando o setup.exe. Você pode começar com o Skype ou com outros processos da Microsoft.

Para o Windows 8.1 e sistemas operacionais mais recentes, Gerenciador de tarefas- > Processos > Vá para Detalhes - > selecione o clique direito non_working_application - > mostrará a opção "Analisar cadeia de espera". Para o Windows 7, o comando "Analisar a cadeia de espera ..." pode ser chamado no Monitor de Recursos.