Depurando um Drobo que sufoca o Windows 7x64 quando conectado

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Eu tive um relacionamento de amor e ódio com o meu Drobo por um longo tempo. Depois de dois anos usando-o em uma caixa Linux, mudei-o para uma máquina com Windows 7, onde parecia funcionar muito bem por um longo tempo, mas estava sob uso muito leve. Principalmente backups que nunca aconteceram.

Recentemente eu comecei a usá-lo para serviços de backup adicionais (através do CrashPlan, o que é ótimo). Isso significa que o Drobo recebe muito mais uso. Também significa que algo interessante acontece, o Drobo pode sufocar meu sistema na inicialização. Aqui está o que eu quero dizer:

  • Inicie o computador sem o Drobo conectado, os serviços do CrashPlan e do Drobo Dashboard desativados: 105s
  • Iniciar o computador com o Drobo conectado no Crashplan desativado, o Drobo Dashboard ativado: 250s (e 1 cpu a 100% por muito tempo, drobo agitado)
  • Inicie o computador com o Drobo conectado, o CrashPlan e o Drobo Dashboard desativados: 250s (1 cpu a 100% por muito tempo, drobo agitado)
  • Inicie o computador com o Drobo conectado, o Crashplan e o Drobo Dashboard ativados: 300s (1 cpu a 100% por muito tempo, drobo agitado)

Se eu puxar o plugue USB do Drobo, o uso da CPU não cai muito rapidamente. A inicialização lenta no quarto cenário é porque o CrashPlan está tentando desesperadamente carregar coisas na unidade H: antes que desista, então eu a desativei por enquanto.

Então aqui está a minha pergunta: O que diabos está acontecendo quando eu conecto o drobo? Eu iniciei o Process Explorer e vi que o processo do Sistema está sobrecarregando a CPU, especificamente, é um thread ntoskrnl.exe / KdPollBreakIn que está funcionando.

Isso é algo errado com o Drobo? Janelas? Alguma idéia de como descobrir?

Se for importante, aqui estão as informações técnicas: Athlon 64x2 4400, 2GB de RAM, Win7 Ultimate, Drobo USB (2x1TB, 2x320GB)

    
por Pridkett 25.09.2010 / 02:42

4 respostas

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Acabei de passar um mês trabalhando com o suporte técnico da Drobo. Aparentemente, há algo estranho que acontece sob certas condições com o Drobo Dashboard (também conhecido como DDService.exe) e o Windows 7 x64. A solução básica era não rodar mais o Drobo Dashboard, o que funciona muito bem, já que o Drobo só está conectado a esta máquina, mas no geral é uma resposta nada satisfatória.

    
por 10.11.2010 / 16:47
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Não use o backup de imagem do Windows 7 com o Drobo.

Eu estive feliz com o meu Drusa eSATA até que recentemente realizei um backup de imagem usando o Windows 7. Isso essencialmente impedia a unidade, além disso, o computador congela quando conectado ao DroboS. Eu não posso usar o computador e não posso usar o DroboS.

Após 4 horas, finalmente descongelou o suficiente para que eu pudesse ver uma das unidades DroboS, então entrei em contato com o suporte técnico da Drobo e fui informado que eles têm um artigo da KB, nº 163, de fevereiro de 2012, intitulado:

My Windows 7 computer hangs or is slow to boot when connected to a Drobo storage device. What should I do?

Isso explica que você não deve usar o backup do Windows 7 com uma unidade Drobo. Dado que o Backup do Windows 7 aparentemente cria algumas partições com as quais os DroboS não podem lidar, e dado que ele irá congelar seu computador, e dado que isso torna seus Drobos inúteis, e dado que a única "solução" é copiar seu "X" terabytes de dados dos seus DroboS e armazená-los em outro lugar (agora onde eles estão?) e reformatar os DroboS (começar do zero, com quase 4 Terabytes de dados?) ... essa é uma política importante da empresa falhou.

Eles me disseram que é o problema da Microsoft ... bem, não, não é problema meu e, consequentemente, do Drobo. Todo o meu negócio está em baixo até resolver este problema. Isso significa que eu terei que comprar um dispositivo de armazenamento que possa conter os dados atualmente no Drobo (você pode apostar que não será outro produto da Drobo).

    
por 25.05.2012 / 17:07
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Acho que encontrei uma solução.

  • No Windows 7, abra o menu Iniciar
  • Digite system
  • Selecione "Sistema" nos resultados
  • Selecione "Proteção do sistema" na coluna da esquerda
  • Selecione seu Drobo e clique em "configurar"
  • Verifique se o seu Drobo está definido para "desativar a proteção do sistema"
  • Clique no botão "Excluir" que exclui todas as restaurações.

Depois de fazer isso, também entrei no Drobo e alterei as configurações de visualização para poder ver arquivos ocultos protegidos. Dentro há uma pasta chamada System Volume Information .

Eu o abri e deletei (ou tentei como ele se repopula pelo que eu li) tudo dentro, e depois a própria pasta.

Agora meu Drobo parece estar trabalhando normalmente de novo, eu só tenho uma chance de testar isso até agora, mas acho que funciona. Experimente e informe se funciona para você.

    
por 21.09.2012 / 22:44
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This explains that you should not use Windows 7 backup with a Drobo unit. Given that Windows 7 Backup apparently creates some partitions that the DroboS can't deal with, and given that it will freeze your computer, and given that it makes your DroboS worthless, and given that the only "solution" is copy your "X" terabytes of data off your DroboS

Existe realmente uma solução mais fácil. Reinicie o Backup do Windows, mas deixe-o concluído em uma unidade que não seja no Drobo. Se você não tiver uma unidade grande o suficiente, altere os parâmetros de backup para fazer backup de apenas alguns arquivos. Quando o backup terminar, seu Drobo voltará ao normal.

    
por 05.07.2015 / 19:06