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Estou postando para um amigo meu. Ela comprou um disco rígido WD MyPassport Essential SE 1 TB no outro dia. Quando ela conectou o USB em seu laptop, o driver não pode ser reconhecido pelo software inteligente. Enquanto ela fazia backup de seus arquivos, a McAfee estava rodando em segundo plano. Como o backup estava demorando tanto para terminar, ela decidiu fazer uma pausa. Ela tentou excluir os arquivos parcialmente salvos, mas, acidentalmente, apagou o arquivo inteiro da pasta, incluindo o software pré-instalado.
Agora, quando ela tenta iniciar o MyPassport, o smartware não aparece mais. Alguém pode nos dar conselhos o que ela pode fazer sobre isso? Obrigado.
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