O Windows não reconhece mais de um dispositivo de armazenamento USB

Question

Recentemente, meu laptop Dell Studio 1550 executando o Windows 7 x64 começou a ter problemas com dispositivos USB. Eu tenho dois dispositivos que normalmente conecto: um HD externo da Western Digital e um leitor de flash compacto da SanDisk. Até alguns dias atrás, eu poderia ter conectado e operado normalmente. Agora, quando tento conectar, qualquer um que seja o SEGUNDO dispositivo conectado falhará de várias maneiras. A ordem não importa; o primeiro dispositivo funciona e o segundo dispositivo sempre falha. A mensagem de erro é geralmente "O Windows não reconhece este dispositivo USB". ou "O software do driver de dispositivo não foi instalado com sucesso." Às vezes, ele aparece em "Meu computador", mas tenta acessá-lo porque o Windows Explorer é interrompido. Alguém tem uma ideia sobre o que poderia estar errado?

Obrigado!

    

Answer 1

Eu nunca me deparei com isso, mas, se você está recebendo o mesmo em todos os soquetes eu tentaria adivinhar uma má atualização do driver USB.

Tente dar uma olhada em Reliability Monitor (Clique no Start Orb e comece a digitar Reliability (só precisa das primeiras letras) e View Reliability History deve aparecer - clique nele)

A partir daqui, dê uma olhada nos últimos dias / desde que você notou o problema ao iniciar e veja se houve alguma atualização do driver USB (ou semelhante) que aconteceu.

... Até mesmo as atualizações do Windows podem ter afetado a funcionalidade USB, você pode tentar ver as notas da versão ou atualizá-las manualmente.

Se não tiver e atualizar manualmente os drivers não funciona - estou sem idéias além de dizer se nenhuma atualização ocorreu, pode haver uma falha de hardware. (Embora, uma reinstalação do Windows deve ser feita apenas para garantir que é falha).

    

Answer 2

É possível que seu laptop não forneça energia suficiente via USB para suportar os dois dispositivos em carga. Um possível teste / solução é colocar as mãos em um hub USB auto-alimentado e ver se o problema se resolve sozinho.

Outro problema possível é que o Windows pode estar tentando atribuir as mesmas letras de unidade ou sobrepostas aos dispositivos. Se a atribuição da letra da unidade não for importante para você ou para o seu software, você poderá tentar atribuir manualmente uma nova letra da unidade a talvez 5 ou mais letras mais abaixo no alfabeto. Consulte ( link ) para obter informações sobre como alterar letras de unidade.

(Observe que eu o aconselharia a não alterar as letras de unidade do (s) disco (s) rígido (s) interno (s).)

    

Answer 3

Eu tenho o mesmo problema, onde apenas o primeiro USB HDD sendo conectado pode ser acessado através do Windows Explorer, o segundo não é mostrado e nenhuma mensagem de erro é exibida pelo sistema. Este comportamento é o mesmo, não importa onde eu conecto o HDD USB, diretamente ao laptop ou indiretamente através de um hub USB externo (auto-alimentado ou não).

No entanto, algo a ser observado é que em "Dispositivos e Impressoras" são exibidos dois HDDs USB, para os quais posso obter propriedades, mas apenas um permite mais ações, como "navegar pelo conteúdo", etc.

Além de tudo isso, a janela Gerenciador de dispositivos sempre mostra o HDD USB em "Unidades de disco", mas apenas o primeiro conectado em "Volumes de armazenamento".

Eu procurava sites e mecanismos de pesquisa diferentes, mas nada confirma se esse é um comportamento esperado para software / hardware ou algum tipo de bug.

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