Não é possível conectar-se à rede no Windows 7 (sem fio ou com fio)

Question

Estou ajudando um amigo que não consegue se conectar à Internet por meio de uma conexão física com fio ou sem fio. É um laptop, que normalmente se conecta bem através de ambos.

O erro é que as barras WiFi têm um X vermelho. Se você clicar nele, ele diz "Não conectado. Não há conexões disponíveis"

É uma máquina com sistema operacional Windows 7. Aqui estão os passos que tentei:

1. Verifique se as chaves de hardware estão LIGADAS na lateral do laptop (nenhuma chave encontrada)
2. Apertou o botão do teclado para se certificar de que ele não foi desligado acidentalmente (a alternância não parece mudar nada)
3. Checked Device Manager para pontos de exclamação amarelos (nenhum encontrado)
4. Barras WiFi clicadas na bandeja do sistema e, em seguida, "Solucionar problemas", recebi a mensagem: Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar.
5. Foi para adaptadores de rede. LAN e WiFi dizem Unplugged e Não conectado
6. Tentativa de desativar e reativar o adaptador WiFi (ainda não funciona)
7. Em adaptadores de rede, pressione "Diagnosticar", obtido: Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas
8. Ran sfc /scannow do prompt de comando elevado. Após um determinado%, parou e disse: Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada
9. Execute chkdsk /r , pressione y , depois enter e reinicie o computador. Deixe o Chkdsk rodar por algumas horas, voltou para encontrar o Windows na tela de login.
10. Experimente sfc /scannow novamente. O mesmo erro de antes.
11. Desinstalado os dois adaptadores de rede, pressionado Ação > Procurar por alterações de hardware. Ainda não funciona

Estou sem ideias. O que mais poderia ser isso?

EDIT (por recompensa) Eu continuo tentando as mesmas coisas listadas acima, esperando que algo simplesmente funcione magicamente, mas está provado que não deu certo. Eu fiz tudo que eu poderia pensar. Eu sei que a melhor solução seria "Basta reinstalar o Windows", mas agora isso não é uma possibilidade.

    

Answer 1

Eu tive um problema semelhante com uma máquina Win 7 um tempo atrás. Não era sem fio apenas com fio, mas estava tendo esse mesmo problema.

Depois de fazer os mesmos passos que você fez, fiz estas coisas:

1. O Windows Update atualizou o driver da sua NIC ?
2. Se sim, tente uma reversão de driver.
3. Se não, verifique se os drivers NEWEST da NIC estão instalados.
4. Se não, instale-os.
5. Se isso não resolver o problema, volte para o local onde você encontrou os drivers da NIC, faça o download de TODOS os possíveis drivers da NIC, incluindo os do Vista e XP.
6. Tente instalar cada um para ver se o problema foi corrigido.

No meu caso, era simplesmente que o Windows Update tinha instalado o driver mais novo para o NIC e eu precisava reverter para uma versão do Vista do driver. Infelizmente, não sou inteligente o suficiente para explicar a razão pela qual a versão 'atualizada' do driver falhou.

Além disso, SFC pode falhar em algum prenúncio de um problema maior ou pode realmente ser o problema.

Boa sorte !

    

Answer 2

Tente redefinir o TCP / IP . Para fazer isso sozinho, abra um prompt de comando como administrador e execute o seguinte:

netsh int ip reset

Além disso, abra as propriedades do adaptador , verifique se o TCP / IPv4 está ativado, e que as propriedades estão definidas para "Obter ... endereço automaticamente".

    

Answer 3

Isso definitivamente soa como um problema de driver, mas o fato de ambas suas conexões com e sem fio não funcionarem sugere que o problema poderia ser outra coisa. As chances são um pouco contra os drivers para ambos os dispositivos serem danificados ao mesmo tempo.

Tente observar o Event Viewer no registro do sistema em busca de mensagens de erro ou de aviso relacionadas a redes e, em seguida, do Google, das quais você não tem certeza.

Uma opção razoavelmente segura para tentar é a Restauração do Sistema. Você pode reverter as configurações do computador para um ponto antes de o problema aparecer (ou várias semanas se você não souber quando ele parou de funcionar). Se isso não ajudar, você sempre poderá "desfazer" a Restauração do sistema. O SR não prejudica documentos criados pelo usuário, e-mails, etc.

    

Answer 4

Você deve levar em consideração que a mini-placa WiFi pode ter morrido. Vou pedir-lhe para tentar duas coisas:

• Verifique o BIOS do sistema para ver Se por algum motivo está desativado a partir daqui.
• Conecte um adaptador Wi-Fi USB sobressalente e veja Se isso funciona.

É incomum, mas eu vi acontecer alguns dias atrás. Qual é o modelo do laptop?

    

Answer 5

entre no CMD (prompt de comando) e digite:

netsh wlan connect name="nome da rede tentando se conectar a"

use aspas se a rede tiver mais de uma palavra.

Experimente também:

netsh interface nome da interface do conjunto="nome do seu adaptador sem fio / com fio" admin = enabled

isto ativará manualmente o adaptador.

    

Answer 6

O problema provavelmente não é de software, mas de hardware . Procure um botão com ícones como estes:

Elesentãomostrarãoumpromptquepermitiráquevocêreativeseuadaptadorsemfio.Ouseja,alémdevocêligaroseuswitchdehardwarequepodeserassim: