A desinstalação do Office 2010 interrompe o Office 365 (Office 2013)

Question

Instalei o Office 365 junto com o Office 2010 em uma dúzia de máquinas com Windows 7, para que elas possam coexistir; e para atenuar a necessidade de re-substituir o Office se houver qualquer problema de incompatibilidade imprevisto ou ódio do usuário em relação ao Office 365.

Os usuários dessas máquinas ficaram satisfeitos com o Office 365 e não precisam mais de 2010; por meio do qual alguns solicitaram que o Office 2010 fosse removido de seu computador. No entanto, desinstalar o Office 2010 de um computador que tenha o Office 365 também instalado (usando o click-to-run) interrompe o Office 365.

Após 2010 ter sido removido, os ícones de documento do Office são desconhecidos (o ícone branco padrão para um arquivo desconhecido está presente) embora estejam configurados nos programas padrão para abrir no aplicativo de escritório correto (por exemplo, Word 2010 (desktop) para abrir. arquivos docx). Clicar duas vezes nesses arquivos de documentos (desconhecidos) não abre a caixa de diálogo "abrir com", mas não faz nada. Redefinir as configurações padrão do programa também não ajuda. A única maneira de abrir arquivos do Office é abrir o respectivo aplicativo primeiro e, em seguida, abrir o documento usando o diálogo aberto.

A única maneira de resolver o problema é por meio de um reparo offline do programa (por meio de programas e recursos). Um reparo online do Office 365 não funciona, mas resulta em erro.

Existe um método conhecido para desinstalar o Office 2010 sem interromper o Office 365 e precisar executar um reparo?

Muito obrigado.

    

Answer 1

Resposta da Microsoft:

" We don't have any article\blog that says that it is not recommended to install Office 2013 along with Office 2010, but this article does states that:

You can install Office 2013 alongside Office 2010 or the 2007 Microsoft Office system on Windows 7-based or Windows 8-based computers. This configuration is supported. However, for the best experience when you start to use Office 2013, we recommend that you uninstall any earlier version of Office.

http://support.microsoft.com/kb/2810106 "

Basicamente, não há referência ao problema de desinstalação do Office 2010 em uma máquina que tenha o Office 2010 e o Office 365 instalados. Presumivelmente isso também se aplica ao Office 2007, com base na resposta do MS acima.

Em conclusão, é aconselhável não instalar o Office 365 junto com o Office 2010 (ou 2007) se você precisar / gostaria de remover o Office 2010 posteriormente - sem desinstalar os produtos e reinstalar o Office 365 ou reparar os problemas Instalação do O365.

    

Answer 2

Eu tive o mesmo problema, mas aqui está a correção !!!!

Para mim, foram as versões de 2010 dos documentos do Word e dos documentos do editor. Excel etc foram todos OK por algum motivo

Estou executando no Windows 7, então sei que isso funcionou para mim ....

Então, aqui vamos nós:

Clique com o botão direito no ícone "whited out" > Propriedades > Separador Geral > Abrir com > então na nova janela Clique no botão Browse

Navegue na sua unidade local para Arquivos de programas > Microsoft Office 15 > root > office15

em seguida, localize o programa relevante - para o Word, ele é chamado WINWORD

Em seguida, clique em OK ou em Aplicar

Seu ícone sem branco não será mais branco.

Espero que isso ajude !!

Simon

    

Answer 3

Apenas associar a extensão do arquivo novamente não funcionou para mim. Eu tive que desinstalar o Office 2013 limpa o registro porque as associações de arquivos ainda estavam lá após o processo de desinstalação. Então, quando eu o instalei de volta, tudo estava funcionando muito bem. O processo de instalação levou cerca de 10 minutos. Espero que você tenha a mesma sorte que eu.

    

Answer 4

Desinstale 2013, pelo que aconteceu, como acima, o que funcionou para mim foi restaurar o office2010 e desinstalar o 2013, depois desinstalar o 2010 e instalar o 2013. ou para qualquer pessoa que o fizer pela primeira vez, 2010 deve ser desinstalado antes de instalar o 2013.