O que significa o código de erro “1000008e”?

Question

Meu computador continua reiniciando e trava com uma tela azul. Isso me dá o seguinte código de erro:

BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 9A245607
BCP3: AB3326EC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

O que preciso fazer para corrigir isso?

    

Answer 1

Preenchido minha resposta conforme o pedido.

Bug Check 0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

Bug check 0x1000008E has the same meaning and parameters as bug check 0x8E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED).

Fonte: MSDN

Esta tela azul pode ter várias causas (do mais provável ao menos provável):

• RAM com defeito
• Hardware com defeito
• Um problema com um driver de dispositivo
• Um vírus

Para ajudar a diminuir a causa, siga estas etapas:

1. Faça alguns diagnósticos de memória usando Memtest .

   Se algum teste falhar, substitua a RAM e veja se as telas azuis persistem.

2. Verifique se a sua RAM está encaixada corretamente na placa-mãe.

   Este parece óbvio, mas eu senti que deveria colocá-lo aqui para ser completo. Apesar de improvável, pode ser a causa desse erro, mas, a menos que você tenha aberto o caso recentemente ou tenha transportado o PC em qualquer lugar, provavelmente não será esse o problema.

3. Você alterou as configurações da BIOS para sua RAM?

   Se você fez overclock em sua memória RAM ou configurou mal as configurações de RAM, essa também é uma causa em potencial. Você pode tentar restaurar as configurações padrão da BIOS.

4. Desativa as configurações de cache / sombreamento de RAM no BIOS

   Algo relacionado ao último ponto, mas você pode tentar desabilitá-los e ver se isso alivia o problema.

5. Você instalou recentemente novos drivers de dispositivo antes de receber a tela azul?

   Se for o caso, desinstale o (s) driver (s) e, se possível, volte para a (s) versão (ões) mais antiga (s). Experimente a máquina e veja se as telas azuis persistem.

6. Execute uma verificação de vírus.

   Este não é o problema, mas em casos muito raros, um vírus pode resultar nesta tela azul.

Outras coisas para tentar seria trocar a placa gráfica, certificando-se de que seu hardware é compatível com o sistema operacional e talvez também atualizar o BIOS.

    

Answer 2

É mais provável que isso seja causado por erros de memória. Faça um CD de inicialização do memtest86 + e inicialize a partir dele. Deixe o teste funcionar por algumas horas. Um erro é demais.

Se você receber algum erro de memória, o problema é hardware ou configurações do BIOS. A primeira coisa a tentar é mudar todas as voltagens e temporizações da memória BIOS de volta para seus padrões e testar novamente.

Se você não receber erros de memória, suspeitaria de um problema de driver. O mais provável é o driver da placa gráfica.