HDD interno secundário desaparece / reaparece aleatoriamente no Windows 8.1

Question

Para esclarecer, estou me referindo a desaparecimentos de discos inteiros, não apenas partições. O PC em questão é um HP Pavilion 2325DX. Ambas as unidades são variantes do HGST. Um está no slot primário, o outro está em um caddy óptico. O estilo de partição é GPT / UEFI. Cada disco tem 1 partição EFI (por disco). No Windows, a unidade estará lá às vezes, mas às vezes desaparece após a reinicialização. Acontece apenas na unidade secundária, não na que o Windows está instalado. Também parece não fazer diferença em qual slot cada unidade está. Minha instalação do Linux vê ambas as unidades perfeitamente o tempo todo. Parece ser completamente aleatório. Isso não acontece com frequência, apenas o suficiente para incomodar e é difícil recuperá-lo. Isso me deixou perplexo por mais de dois meses.

O que eu tentei:
1. Chamado HP, não vai ajudar a menos que eu pague uma taxa pesada e não dê nenhuma informação, o PC é um presente e não mais garantido.
2. Chamado HGST, eles dizem que nunca ouviram falar de tal problema, nenhuma atualização de firmware disponível, rep nunca me ligou de volta. 3. Troquei as unidades no outro slot, o problema desapareceu por algum tempo e depois voltou. 4. Instalou todas as atualizações do Windows e os drivers mais recentes. 5. Tentei Win 7/10, mesmo problema.
6. Testes de diagnósticos / SMART, drives são relativamente novos e vieram limpos. 7. Coloque ambos os discos em um caddy externo, eles lêem bem do Windows / Linux, e dos PCs dos amigos. 8. Tentei variar tamanhos de partições de menos de / mais de 1TB, parece não ter efeito.
9. Downgrading / Updating BIOS, sem efeito

Estou totalmente confuso em relação ao que poderia estar causando o problema e não sei onde começar a procurar. O novo caddy óptico é a opção mais barata, mas não é garantido que funcione. O PC é satisfatório em todos os outros aspectos.

Obrigado antecipadamente!

    

Answer 1

Outra ideia: Às vezes o problema é com a fonte de alimentação. Existem dois casos:

1. O disco rígido secundário está conectado a um cabo de alimentação que é compartilhado com outro dispositivo.
   Se o outro dispositivo consumir uma quantidade variável de corrente, talvez ele não deixe o disco inicializar rápido o suficiente para ser contado como ativo e executado pelo Windows. Os tempos de inicialização permitidos variam entre diferentes sistemas operacionais.

2. A própria fonte de alimentação mal chega para o computador e às vezes não é suficiente.
   Especialmente se algum dispositivo às vezes consome mais energia do que deveria.

O primeiro caso pode ser verificado dando ao disco rígido secundário seu próprio cabo de energia não compartilhado. O segundo caso precisa de um cálculo cuidadoso das necessidades de energia, lembrando que a fonte de alimentação pode não ser capaz de realmente fornecer todos os últimos Watt em sua especificação.

    

Answer 2

1. Energia insuficiente na inicialização. Possível como ODD geralmente requer mais energia para funcionar, mas menor ou igual ao girar como HDD. Mas certifique-se - qual é o consumo de energia nominal para o disco rígido no caddie? Os usuais são 0,5 A / 1,0 pico para o disco rígido. Tente desativar todos os dispositivos - wifi por exemplo. LAN, especialmente se configurado com boot de rede (PXE). Eu descartaria isso - você diz que é sempre o drive secundário que está faltando, então é definitivamente um problema de software. E sim, isso incluiria UEFI.

2. Não importa qual slot, o Windows não possui um secundário. Eu não tenho certeza sobre Win8.1, mas existe uma maneira de designar a unidade como "permanente", ao contrário de "removível"? Normalmente não haveria nenhum problema na reinicialização (apenas na ativação), mas isso é UEFI ...

3. As opções de energia no Windows podem ter algo a ver em conexão com "mídia removível". Novamente: nenhum problema na inicialização / reinicialização, apenas na ativação.

4. O SATA foi projetado como compatível com hot plug. Você pode desconectar e reconectar as unidades enquanto o sistema está ligado. O Windows o reconhecerá depois disso?

5. O Windows 8 gosta muito do UEFI e quando esses dois se juntam, eles gostam muito de serem executados no "Modo Seguro". Nos dias da Dell, essa opção era responsável por muitos problemas por conta própria. Desativar / ativar faz o truque?

6. O UEFI tem suas próprias peculiaridades. Às vezes, indo do UEFI para o modo Legado, reinicializar, alternar de volta para UEFI e reinicializar novamente, elimina muitos problemas com o reconhecimento do HDD na inicialização ...

Answer 3

Hmmm, só desapareceu depois de iniciar ... Eu tinha uma unidade que demorava um pouco para "iniciar" algumas vezes, e o computador começava sem ele, como se a unidade não estivesse conectada. Teria que entrar em BIOS & então reinicialização suave e então ele veria a unidade como de costume. Talvez um atraso maior ao iniciar possa ajudar?

Ou quando se faz uma "reinicialização suave", a unidade já se foi ou está sempre lá? Reinicialização suave como reinicialização / reinicialização de software, como CTRL + ALT + DEL, mantendo a energia ligada para que as unidades nunca sejam desligadas. Poderia dar mais pistas se ele sempre aparecesse depois de uma reinicialização suave ou sempre fosse embora ...

--- Depois de ler os comentários sobre a unidade está sempre lá na BIOS & linux, mas nem sempre visível no Windows ... parece que apenas o windows odeia essa unidade ... Eu acho que o "conselho padrão do windows" não poderia prejudicar: reboot, update, reboot

Até agora, é um misterioso & problema difícil de reproduzir (o pior tipo).

• Você pode tentar usar o linux por alguns dias para ver se ele realmente nunca acontece com o Linux. Se isso também acontecer com o Linux, isso pode indicar um problema de hardware.

• E pesquise no site do fabricante do disco rígido por software / drivers atualizados que talvez não entrem automaticamente no Windows. Talvez uma atualização de firmware para a unidade. O representante no telefone que não está ligando de volta não inspira confiança neles.

  • Talvez até mesmo uma atualização recente que poderia ter iniciado este problema, se isso não ocorresse antes de alguma atualização, em seguida, desfazer a atualização / reversão do software poderia fazê-lo desaparecer?

Answer 4

Algumas ideias:

1. No Gerenciamento de Discos do Windows, veja se a unidade ausente está lá, mas apenas sem letra de unidade. Nesse caso, atribua uma nova letra de unidade e veja se o sistema operacional agora a reconhece.
2. Você já tentou um disco rígido diferente no caddy?

Answer 5

My Linux install sees both drives perfectly all the time.

Você mencionou que seu problema existe no Windows, mas não no Linux. Isso indicaria um problema de software, não um problema de hardware.

4. Installed all Windows Updates and latest drivers.

Normalmente, as pessoas atualizam seus drivers do Windows de duas maneiras: o Windows Update ou o fabricante do computador (neste caso, HP). Em ambos os casos, parece que nenhum desses canais está fornecendo um driver AHCI atualizado. Eu diria que o driver AHCI que você está usando é o Microsoft genérico fornecido com o sistema operacional.

Seu controlador AHCI é feito pela AMD. Para fazer o download de um driver, vá para a página Driver e suporte para Windows 8.1 e clique em "Downloads Opcionais". Você vai notar o pacote disponível para download lá menciona, incluindo um driver AHCI.