Just bring it in to them and tell them what I think is wrong and let them test it.
Isso é o que eles terão que fazer de qualquer maneira.
Mas antes de você desistir para conserto. Certifique-se de remover todos os arquivos privados que você não deseja que ninguém veja na Internet, e-mails, senhas salvas em navegadores da Web.
Se fosse eu, eu faria backup de tudo e faria uma limpeza completa do sistema e faria uma reinstalação do Windows antes de entregar meu computador a algum técnico desconhecido.