Como desativar o teclado defeituoso do meu laptop?

Question

Eu tenho um Alienware M17x R2, e depois de alguns anos de uso comecei a ter problemas com o teclado: intermitentemente, e sem aviso ou causa aparente (mesmo se eu não estivesse tocando o computador), a tecla S (e mais recentemente, a tecla D) vai começar a disparar sinais incessantes até eu acertar a chave ofensiva.

Eu tenho usado um teclado USB, que é convenientemente exatamente do tamanho certo para caber sobre o teclado integrado sem tocar em nenhum botão. No entanto, mesmo quando eu digito, o teclado defeituoso disparará seu fluxo de sinais.

Eu entrei em contato com a Dell sobre isso, duas vezes na verdade. Na primeira vez, foi-me dito sem rodeios que eles não enviavam teclados de substituição. A segunda vez me disseram que eles fizeram, mas eles estavam fora de estoque e eles entrariam em contato comigo quando eles estavam em estoque novamente. Eles não me contataram desde então.

Não consigo descobrir qual dispositivo desativar no gerenciador de dispositivos. Aqui está uma captura de tela do que eu tenho:

Nenhumdosdispositivosdetecladotem"Desativar" em seus menus de contexto, apenas "Desinstalar" ... então você entenderá se eu hesitar em tentar qualquer coisa sozinho.

Algum conselho sobre como corrigir isso?

    

Answer 1

Uma abordagem mais drástica, mas eficaz, seria remover o próprio teclado, desconectá-lo da placa-mãe (a pequena fita dourada) e recolocar o teclado.

As chaves não funcionarão se não estiverem conectadas ...

PS. se você entrar em contato com dell, muitas vezes eles podem enviar um teclado substituto (eles geralmente são cobertos pela garantia, mas mesmo que não sejam, eles ainda podem vender um.) Eu sei que você teve uma experiência ruim, mas continue latindo a árvore do telefone até chegar ao call center dos EUA. Eles irão ajudá-lo (mesmo que seja apenas para você calar a boca)

Além disso, link

    

Answer 2

Eu primeiro olharia para a BIOS para ver se há uma opção em algum lugar para desativar o teclado (ou talvez as entradas PS / 2). Isso pode, obviamente, tornar o seu laptop inoperante se você não tiver um teclado USB com ele o tempo todo.

No pior caso, você pode sempre tentar desinstalar o Standard PS/2 Keyboard (seu teclado interno) e ver se consegue evitar que o Windows tente reinstalar os drivers para ele.