Pediram-me para investigar um problema em que o símbolo do Euro (€) se recusaria a ser inserido ao pressionar AltGr + E (a combinação de teclas padrão para o símbolo em um teclado alemão).
Tanto no Word como no Outlook, pressionar a combinação de teclas não tem efeito. O cliente me garantiu que o problema é global (afeta todos os aplicativos). Após a primeira inspeção da área de notificação, não consegui identificar nenhum aplicativo suspeito de causar isso.
A tecla E funciona bem. A tecla AltGr parece funcionar como deveria. Pressionando AltGr + M imprimirá um µ por exemplo. Então chaves presas são improváveis.
O layout do teclado ativo está definido para alemão, então isso não deve ser um problema.
O cliente me disse que funcionou muito bem no passado e que ele já trocou de teclado sem nenhum efeito (e eu acredito nele).
Eu só consegui usar o sistema rapidamente e não pude solucionar mais o problema (por hoje).
O problema foi causado por um aplicativo cliente de telefonia em execução no mesmo computador. Não achei que poderia ser um problema até que liguei para o cliente para solucionar o problema.
Quando pedi que ele tentasse digitar o símbolo do Euro, de repente nossa ligação terminou. Quando isso aconteceu novamente, eu assumi que estamos em algo.
Desculpe pela captura de tela localizada. A parte destacada diz Encerrar:
Eu não tenho um teclado para testar isso, mas talvez seu teclado esteja com defeito ou que o Windows não esteja lendo o código-chave corretamente para essa combinação de teclas. Tente baixar um programa de teste de teclado como este e veja se ele detecta essa combinação de teclas, e qual código o teclado é retornando. Compare-o com uma configuração que você sabe que funciona e veja se há alguma diferença.
Você pode gostar disso. Parece que alguém na ou na MS acordou com o fato de que você precisou de três dedos para digitar €. No entanto, eles omitiram para nos dizer como fazê-lo. Tente AltGr + 4 .
Esta é uma alteração que saiu no Windows 10 e não parece ter sido promulgada em 7 ou 8.1 (ainda).