Este problema resulta do patch de segurança no KB31152, lançado em julho de 2016. De acordo com a comunicação privada com os engenheiros de software da Microsoft:
"Com esta atualização, alteramos o comportamento do Excel para que ele não carregue certos tipos de arquivos (incluindo .xlam) quando eles não forem confiáveis. A solução mais fácil é encontrar o suplemento que está causando a você problema, clique com o botão direito do mouse sobre ele no Windows Explorer e verifique a opção Desbloquear "
Uma abordagem mais fácil é simplesmente colocar o suplemento em um Local Confiável (no Excel, vá para Arquivo > Opções > Central de Fidedignidade > Configurações da Central de Confiança > Locais Confiáveis), como a seguinte pasta e carregue de lá:
C:\Users\%USER NAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
Infelizmente, a Microsoft não conseguiu documentar claramente essa grande e "inovadora" mudança (até o momento desta publicação), deixando provavelmente centenas de milhares (milhões?) de usuários do Excel imaginando por que seus suplementos não estão sendo carregados. Eles, no entanto, enterraram algumas informações úteis sobre esse assunto em um post no blog: