Por que meu aplicativo Intel Optane não reconhece meu hardware Optane?

Question

Estou tentando usar um chip Optane, e acredito que o instalei corretamente, mas o aplicativo para ele diz

Cannot Enable Intel Optane Memory

Your system appears to be Intel Optane memory ready but no Intel Optane memory modules were detected in your computer.

O gerenciador de dispositivos do Windows mostra um item na categoria "Unidades de disco" chamado "INTEL MEMPEK1W032GA", que é o número de peça de um chip Optane, por isso é pelo menos corretamente conectado à placa-mãe.

Minha placa-mãe é uma ASRock X299 Taichi, e eu a atualizei para a última versão estável do BIOS. A folha de especificações do fabricante diz que cada slot M2 "Suporta a tecnologia Intel® Optane ™ ".

Eu também confirmei que

• Estou executando o Windows 10 em um SSD e inicializando com UEFI.
• O disco de inicialização tem mais de 5 MB de espaço não alocado, que acredito estar no final do disco, com base na saída de diskpart .
• Os controladores SATA estão configurados para usar o modo Intel RST.

Answer 1

Não é possível ativar a memória Intel Optane - Solução potencial

Vá para o menu de inicialização UEFI pressionando F2 ou Del na inicialização do sistema, e depois das opções da guia Boot , você vai querer Desabilitar o Opção CSM - consulte a seção 4.4.1 identificada abaixo e certifique-se de que essas opções e subopções de 1 a 4 estejam configuradas adequadamente, se desativar a opção CSM sozinho não resolve.

Porque

DeacordocomaIntelsobreo Memória Intel Optane

• 4.4.1 Manual SATA Controller Mode Switch ^{(Pg. 18)}

  If your computer’s System BIOS does not support automatic SATA Controller switching, you will need to switch the SATA controller manually, pior to installing the OS. Consult your system or motherboard vendor’s User Manual for manual BIOS SATA controller mode switching procedures.

  1. Prepare the installation media as outlined in chapter 3 (recommended optional step)

  2. Power on your system and boot to the System BIOS (typically done by pressing F2 or Delete)

     Note: Make sure your System BIOS is up to date with support for Intel® Optane™ memory. Consult your vendors support website for the latest Intel® Optane™ memory supported System BIOS.

  3. Change the System BIOS settings to the following:

     i. SATA Mode = ‘Intel® RST Premium and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology’ or ‘Intel® RST and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology’

     ii. UEFI = Enabled

     iii. CSM = Disabled

     iv. Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) enabled

     v. M.2 Port Remapping enabled

  4. Install the Windows* 10 OS

     Note: After the second restart, the Intel® Optane™ memory application may take several seconds to pop up. If the the Intel® Optane™ memory application does not pop up automatically it can be launched by searching for ‘Intel® Optane™ memory in Windows* File Search.

     Consult your system or motherboard vendors User Manual and support site for details on how to update these settings.

  _source

De acordo com o manual do ASRock X299 Taichi ^{(Pg. 21 & 103)}

• 1. Enter UEFI by pressing or during system startup.
  2. Select “Boot > CSM” from the menu.
  3. Set "Launch Storage OpROM policy" to "UEFI only".
  4. Press F10 to Save and Exit.

  _{(Pg. 21)}

  ---

  CSM

  Enable to launch the Compatibility Support Module. Please do not disable unless you’re running a WHCK test. If you are using Windows 8.1 64-bit and all of your devices support UEFI, you may also disable CSM for faster boot speed.

  _{(Pg. 103)}

  _source

De acordo com o Não é possível ativar a memória Optane thread da comunidade Intel

• DavidC2 May 26, 2017 2:12 PM (in response to weevilone)

  I may be able to help as well. I've had the same message during my Optane Memory install. The trick was to disable CSM, or Compatibility Support Module.

  On my motherboard which is Gigabyte H270-HD3 the way to show CSM menu was:

  BIOS tab --> Enable Windows 8/10 Features to Windows 10 WHQL --> Once that's done you see an option for CSM support --> Set to disable

  Their videos tell you to disable CSM in order for Optane Memory to work. Among others. Try this one though.

  _source

Mais recursos

• Módulo de suporte de compatibilidade

Answer 2

O procedimento completo é:

1. Verifique se o BIOS está atualizado para uma versão otimizada do Optane e se você tem o CSM (ou Legacy BIOS) desativado.
2. Instale janelas em UEFI em uma partição GPT. O final do volume de inicialização deve conter pelo menos 5MB de espaço contínuo não alocado.
3. Atualizar janelas completamente
4. Faça o download e instale o software mais recente da Optane no site da fabricante de sua placa-mãe. Pode oferecer uma instalação de um clique que altera as configurações da BIOS para você, siga as instruções e deixe o sistema reinicializar conforme necessário. No final, você reinicializará no Windows e se o programa Optane aparecem pedindo Enable e a instalação é bem sucedida.

5. Se, após a ativação, o Optane ainda estiver oculto no sistema operacional e no BIOS, desconecte todos os discos, exceto o disco de inicialização, em seguida, reinicialize em uma janela de comando e digite:

   diskpart
   list disk (you should be able to see the memory module, note its number)
   select disk X (Optane disk)
   Clean all 
   

   

6. Comoalternativa,vocêpoderedefiniromóduloOptanededentrodoBIOS.Issopodevariardeacordocomamarcaeomodelodaplaca-mãe:

   1. AbraseuutilitárioUEFIBIOS.
   2. Mudepara"Modo avançado" pressionando a tecla F7.
   3. Vá para a guia "Avançado".
   4. Desça até "Intel (R) Rapid Storage Technology" e digite.
   5. Selecione seu módulo do Optane. Pode exibir como algo ao longo das linhas de "PCIe 1.0, Intel MEMPEK1W0 ......", digite.
   6. Em "Ações do disco:" deve haver uma opção para "Redefinir para não-Optane". Esta opção irá redefinir seu módulo e permitir que você o detecte e ative novamente.
   7. Reinicie o computador e siga novamente todo o procedimento.

   

Referências:

• O Optane Memory não pode ser detectado após a reinstalação do SO (não desativado antes) .
• Guia de Instalação e do Usuário da Memória Intel Optane