Como limpar 217Gb de espaço desconhecido na minha unidade C?

Question

Eu tenho um Dell XPS 15 (modelo 2013 L521X - Windows 7) com capacidade de 680,3 GB na unidade C.

Mas o WinDirSat diz que 217,4 GB desse espaço são < Unknown > e não consigo acessar! SpaceSniffer diz que 215.8GB é 'espaço inacessível'!

O espaço 'desconhecido' está ficando maior em pelo menos 1GB por semana - dada a taxa de aumento, eu acho que esse problema existe desde que eu peguei o laptop em 2013 ou logo depois. Meu laptop agora está fora da garantia e a explicação da Dell foi risível - eles disseram que essa quantidade de espaço inutilizável era normal!

Alguém já passou por isso - ou conhece alguma outra solução além das que eu já experimentei?

Os 217 GB de espaço desconhecido definitivamente não são pontos de restauração do sistema. Eu nunca defini nenhum ponto de restauração e passei pelo processo para excluir todos os pontos de restauração.

O WinDirSat e o SpaceSniffer não listam nenhum arquivo neste espaço - portanto, não há arquivos que eu possa excluir. Eu usei o CCleaner e a Limpeza de Disco do Windows para excluir arquivos desnecessários do sistema.

Percebi que, ao clicar no botão 'Limpar arquivos do sistema' (na Limpeza do disco), o diálogo de progresso fica preso em 'Arquivos de despejo de memória de erro do sistema' e, em seguida, desiste. Talvez haja algum tipo de registro ou de despejo de memória armazenado em um diretório inacessível

Eu não tenho nenhum outro problema com o HD, RAM ou Windows. Embora eu tenha tido alguns problemas quando obtive o laptop com a webcam não conectada corretamente ao USB e consegui algumas telas azuis.

    

Answer 1

A maioria das ferramentas de gerenciamento de espaço em disco não lista fluxos de dados alternativos, não calcula corretamente arquivos com link físico e não lista o espaço em pastas às quais você não tem acesso, por exemplo, a pasta "System volume information" na raiz da unidade. Sem uma ferramenta que faz tudo isso corretamente, você não conseguirá obter resultados corretos para tamanhos de diretório. O TreeSize Professional faz esse trabalho depois que você ativou a opção "Rastrear fluxos de dados e hardlinks alternativos do NTFS" em suas opções e iniciou como administrador. Divulgação completa: sou um dos desenvolvedores da família de produtos TreeSize. Um teste gratuito de 30 dias está disponível.

Em casos raros, a estrutura no volume pode estar danificada. Nesse caso, CHKDSK /F /SCAN /SPOTFIX pode ajudar.

Caso a pasta "System Volume Information" pareça ser excessivamente grande, você pode reduzir o espaço que o Windows pode usar para cópias de sombra usando este comando: vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=1GB . Neste exemplo, o espaço é definido como 1 GB. Como uma solução rápida, você pode executar este comando: vssadmin Delete Shadows /For=C: /Oldest . Ele excluirá as cópias de sombra mais antigas.

Para ambos os comandos, você precisa executar CMD.EXE como administrador.

    

Answer 2

Em um prompt de comando, execute chkdsk /f repetidamente até que não haja erros (talvez seja necessário reinicializar se for uma unidade do sistema).

Conforme recomendado nos comentários, verifique o uso do ponto de restauração.

Em seguida, muitos aplicativos não veem o espaço usado em pastas ocultas e / ou do sistema, e muitos programas (antivírus, por exemplo) armazenam itens nessas pastas, portanto, talvez seja necessário executar dir /ash para obter uma lista de pastas do sistema e ocultas seguidas por dir <foldername> /ash /s para descobrir quanto espaço a pasta usa (talvez seja necessário fazer uma busca detalhada para localizar os arquivos incorretos).

    

Answer 3

No meu caso, o problema era arquivos offline. Eu trabalho para uma grande corporação e tivemos vários clientes multiusuário do Windows 7. O problema foi a sincronização de "MyDocuments". Quando 10 usuários sincronizaram essas pastas, acabamos com 50+ Gb em C: \ windows \ CSC e seu espaço não é exibido com facilidade. Você tem que se apropriar de muitas pastas, mas se você fizer os números faz sentido. Eu estou tentando reinicializar o cache, mas parece que temos GPOs que determinam esse comportamento. Novamente, faz sentido para clientes de usuário único, mas não para usuários múltiplos.

Então, procure por arquivos ocultos do sistema. Seria legal se houvesse uma ferramenta que pudesse mostrá-las.

    

Answer 4

Eu tive o mesmo problema e li milhões de páginas explicando delete this e aquelas mas nenhuma delas me ajudou a encontrar arquivos UNKNOWN comendo espaço no meu disco.

No meu caso, encontrei a solução por acaso e foi fácil, espero que possa funcionar para você.

1. Clique com o botão direito do mouse na unidade C (você pode usar o disco necessário) e abra as propriedades
2. Deve haver duas opções abaixo: a primeira está dizendo para compactar o disco e a segunda está dizendo a indexação arquivada e até o conteúdo dos arquivos, por favor, certifique-se de desmarcar esta opção.
3. Reinicie seu computador.

Como eu disse no meu caso, isso resolveu meu problema, mas também certifique-se de que você desinstalou programas como o Dell Backup Recovery Tool também.

Deixe-me explicar por que desmarcando a indexação resolveu meu problema. Eu sei que a indexação é uma coisa boa, mas se você tiver 40gb de indexação de arquivos PST do Outlook não está ajudando você, mas apenas comendo seu espaço livre.

Espero poder ajudar você.

    

Answer 5

A primeira coisa a verificar nesta situação é apenas para ter certeza de que você está executando seu scanner de uso de espaço com privilégios de administrador (clique com o botão direito, Executar como administrador).

Caso contrário, há uma boa chance de haver arquivos de sistema que você não possa acessar, e esse espaço não contabilizado aparecerá como Desconhecido.

    

Answer 6

Atualmente estou executando o SpaceSniffer 1.3.0.2 no meu Windows 10 e notei a aparência de 4,4 GB de "espaço inacessível".

A execução de outra instância como administrador revelou que esse espaço está sendo usado:

• 2,0 GB em pagefile.sys, provavelmente troca não no espaço do usuário.
• 1,3 GB em "C: \ Arquivos de programas \ WindowsApps".
• 1,2 GB em "C: \ Windows", principalmente pastas "System32 \ config", "ServiceProfiles", "InfusedApps" e "System32 \ winevt".

Também estão listados:

• 6,8 GB em "C: \ Informações de volume do sistema".
• 578,3 MB em "Antimalware C: \ ProgramData \ Microsoft \ Microsoft".
• 170,0 MB em "C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans".

Os dados em System Volume Information parecem ser pontos de restauração e buffers de arquivos bloqueados feitos pelo Volsnap; é atualmente 0 bytes, o que corresponde ao erro 25 no log do sistema.

    

Answer 7

Você examinou seu arquivo indexado, Windows.edb,? Um colega de trabalho meu teve um problema semelhante a este, onde uma grande quantidade de espaço em disco estava sendo ocupado por que o serviço de indexação do Windows. Nós só descobrimos sobre o problema depois que o usuário se queixou de ficar sem espaço em disco.

Seguiu essas instruções e excluiu o arquivo.