Eu tive sucesso com dois métodos diferentes:
Método A
- Salve seus arquivos pst / ost (copie para um lugar seguro através do windows explorer)
- Reinstale o Outlook e configure a conta, mas impeça o download de qualquer coisa.
- Observe o local dos arquivos pst / ost para a nova instalação do Outlook
- Fechar o Outlook
- Via explorer, substitua os arquivos pst / ost da nova instalação pelos arquivos salvos
- Reinicie o Outlook
Método B: Também usei o recurso de importação do Outlook mencionado anteriormente:
- Arquivo > Importar e exportar > Importar de outro programa ou arquivo > Arquivo de pasta pessoal (.pst) > localize PST / OST > Importar
Quanto à diferença entre os arquivos PST e OST:
- Os arquivos OST armazenam em cache os arquivos do servidor do Exchange; eles são "cópias"
- Os arquivos PST existem apenas em um computador; eles não são armazenados no servidor do Exchange