Não é possível conectar-se à Internet após instalar as atualizações

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Eu tenho o Windows XP e ontem estava tudo bem. Atualizações automáticas instaladas antes de desligar ontem à noite e hoje de manhã não podem se conectar à Internet usando o Firefox ou o IE.

O roteador está bem, conexão sem fio neste laptop que eu estou digitando, assim como meu Blackberry.

Eu não sou um cara de TI, então fiquei imaginando se alguém aí poderia ajudar?

    
por Alan 17.05.2013 / 11:46

1 resposta

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Existem algumas coisas que você pode experimentar, mas como você afirmou que não é um "cara de TI", começarei com a solução mais fácil.

Você pode recuperá-lo usando a Restauração do sistema, o que significa que o seu PC deve (deve) se comportar antes da atualização.

Este artigo no site da Microsoft explica bem

Os principais pontos são:

Log on to Windows as an administrator.
Click Start, point to All Programs, point to Accessories, point to System Tools, and then click System Restore.
On the Welcome to System Restore page, click to select the Restore my computer to an earlier time option, and then click Next.
On the Select a Restore Point page, click the most recent system restore point in the On this list, click a restore point list, and then click Next.
Note A System Restore message may appear that lists configuration changes that System Restore will make. Click OK.
On the Confirm Restore Point Selection page, click Next. System Restore restores the previous Windows XP configuration, and then restarts the computer.
Log on to the computer as an administrator. Then, click OK on the System Restore Restoration Complete page.

Claro, isso desfará todas as alterações feitas nas atualizações!

Da memória, as atualizações do XP revertem algumas configurações para "padrão" e, como tal, a falha pode ser uma alteração simples, mas difícil de encontrar, se você não souber o que está procurando.

Você pode querer considerar por que não consegue se conectar, pode reverter os drivers de rede de dentro do Gerenciador de dispositivos.

Pode ser um problema de DNS e as coisas não estão resolvendo. Se você souber como, você pode fazer o ping do seu roteador e ver se há uma resposta e, em seguida, tentar pingar uma fonte externa, como 8.8.8. Isso vai provar onde está a falha. Você pode revisar se está usando IP dinâmico ou estático e se os detalhes estão corretos.

Abra o Prompt de Comando e digite ipconfig /all - se a página inteira disser multimídia desconectada (ou similar), a falha é que a máquina não pode ver a placa e é mais complicada.

Editar

Com base nos seus comentários, considere

Clique em Iniciar, clique em Executar, digite services.msc e pressione ENTER.
Procure pelos serviços mencionados abaixo. Clique com o botão direito e selecione Propriedades ou clique duas vezes para abrir o serviço.
DHCP
DNS
Logon de rede
Ligação de rede
Localização da rede
Ajuda do TCP / IP Net BIOS Certifique-se de que o "Tipo de inicialização" esteja definido como "Automático".

Há também um aplicativo de correção rápida no site da Microsoft

    
por 17.05.2013 / 11:48