O Windows 10 não pode reproduzir qualquer mídia

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Nos últimos meses, se minha máquina estiver ligada por muito tempo, ela não poderá reproduzir nenhum vídeo ou arquivos de áudio. Isso acontece no navegador e usando players nativos (WMP, etc ...). Reiniciar minha máquina corrige o problema, mas se ela permanecer por mais de uma semana, o problema acontece novamente.

O áudio e o vídeo são reproduzidos perfeitamente antes que o problema seja iniciado.

No navegador, não importa se eu uso um player de vídeo flash ou html5. Eu tentei forçar a decodificação de software no Chrome e no VLC Player e isso também não ajudou.

Curiosamente, os samples de broadway.js são reproduzidos, que usam renderização de software, mas testes de GPU (como bmark também funciona.

Aqui estão as informações do meu sistema:

OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.14393 Build 14393
BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. P3.20, 6/7/2016
Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB
Processor   Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 3301 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)

Display
Name    NVIDIA GeForce GTX 950 (driver 21.21.13.7633)

Audio
Name    Realtek High Definition Audio

O que mais seria necessário para ajudar a solucionar isso?

Para os downvoters : por quê? Por favor, deixe-me saber em um comentário para que eu possa resolver suas preocupações.

UPDATE Parece que é um problema de áudio. Começou a acontecer de novo, e fui verificar o serviço de áudio e descobri que o status era "reiniciar" e que não pude realizar nenhuma outra ação.

Se eu tentar reiniciar o serviço Criador de terminal de áudio do Windows, recebo um erro que diz:

Error 1061: The service cannot accept control messages at this time.

que eu estou assumindo é porque o serviço de áudio está preso em um estado em que não pode receber eventos.

Existe uma entrada nos logs de eventos (postada abaixo). Não consigo descobrir o que fazer daqui.

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date:          1/22/2017 3:42:58 AM
Event ID:      225
Task Category: (223)
Level:         Warning
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      Eliezer
Description:
The application \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe with process id 7192 stopped the removal or ejection for the device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000&2d40c0df&0&0001.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
    <EventID>225</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>223</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-01-22T08:42:58.528951400Z" />
    <EventRecordID>12440</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="716" />
    <Channel>System</Channel>
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ProcessId">7192</Data>
    <Data Name="ProcessNameLength">52</Data>
    <Data Name="ProcessName">\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe</Data>
    <Data Name="DeviceInstanceLength">76</Data>
    <Data Name="DeviceInstance">HDAUDIO\FUNC_01&amp;VEN_10EC&amp;DEV_0900&amp;SUBSYS_18491151&amp;REV_1000&amp;2d40c0df&amp;0&amp;0001</Data>
  </EventData>
</Event>
    
por Eliezer 29.12.2016 / 19:09

1 resposta

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O fato de os arquivos de áudio não funcionarem sugere que os drivers de áudio podem ser os culpados.

É possível que durante uma atualização do Windows, os drivers de áudio tenham sido alterados para os drivers da Microsoft. Tente mudá-los para os drivers publicados do fabricante da placa-mãe, se for esse o caso.

Também pode ser o caso de uma atualização causar o mau funcionamento dos drivers depois de um tempo, você também pode verificar se há uma atualização para eles.

Se esse não for o caso, você pode verificar os drivers de vídeo também - certifique-se de usar os drivers da NVidia que não são da Microsoft.

ATUALIZAÇÃO:

Você também pode verificar algumas correções possíveis aqui - > link

Especialmente o serviço de áudio do Windows. Embora, esse indivíduo deva produzir um evento de log ao parar inesperadamente.

UPDATE 2

Tente verificar se você tem atualizações para os drivers da placa-mãe. E também se você tiver uma atualização para o BIOS, porque parece um problema de muito baixo nível.

Referência: link

    
por 05.01.2017 / 15:20