Pergunta 1: Sim, você pode restaurar as configurações de fábrica. Sony tem mídia de restauração disponível. Quando eu tentei restaurar Vaio da minha esposa, eles estavam cobrando cerca de 15 USD para ele. Isso foi há cerca de 5 anos. Eu não queria pagar, então usei uma nova instalação e sua chave de licença.
Pergunta 2: Sim, você pode atualizar para o Windows 10, se a sua atualização para o Windows 7 for Genuína.
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Obtenha o Windows 7 ou 8. Genuine
- Se o Windows 7 atual for original e inicializar, você estará pronto vá para o passo 2.
- Se alguma parte anterior não for verdadeira, use a mídia de recuperação Sony (pode exigir a compra) para restaurar o Vista. Atualize para 7 novamente. Você está pronto, vá para passo 2.
- Se você não conseguir adquirir a mídia de recuperação, mas tiver um adesivo no computador com a sua chave do Windows, peça emprestado um disco de instalação do Vista e instale-o usando esse disco e use a chave para ativar o Vista. Atualize para 7 novamente. Você está pronto, vá para o passo 2.
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Baixe, crie e use a mídia de instalação para o Windows 10. Usa uma unidade USB de 16 GB.
Se você não tiver uma das chaves, não há maneira legítima de atualizar seu sistema para o Windows 10. Compre uma cópia completa, escolha outro sistema operacional (milhares de variantes do Linux são gratuitas) ou faça outra coisa que seja não é legítimo. Este não seria um bom fórum se você elegesse o último.