Parece que você está tentando obter uma configuração de vários monitores (monitor de laptop integrado + monitor secundário). Seu monitor embutido tem uma resolução máxima de 1360x768 e seu novo monitor e placa gráfica podem suportar 1080p. Sua tela de laptop é o gargalo aqui, então você não pode ir mais alto do que isso se tiver selecionado duplicar sua área de trabalho nos dois monitores.
Para dar a eles resoluções diferentes, é necessário selecionar a opção " Estender a área de trabalho do Windows neste monitor " em Configurações de exibição no Painel de controle enquanto os dois monitores estiverem conectados. Consulte este artigo se precisar de ajuda sobre isso.
Depois disso, você poderá obter uma resolução de 1080p a partir do seu monitor usando as configurações de exibição ou por meio do aplicativo do adaptador de gráficos Intel.