Um colega de trabalho encontrou a solução. A instalação do cliente do Symantec Endpoint Protection (SEP) falha e reverte o ponto de registro com o LiveUpdate
Solution:
In the registry,
Find
HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\AppData value=%APPDATA%
and change it to
HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\AppData value=%USERPROFILE%\AppData\Roaming
Install SEP client again.