Pode ser que o seu perfil tenha sido corrompido. Se esse for o caso, você pode reformatar e reinstalar ou criar um novo perfil e migrar seus dados para esse perfil seguindo estas etapas ...
Faça o login como um usuário que não seja o novo usuário que você acabou de criar ou o usuário do qual você deseja copiar arquivos.
Abra Documentos clicando no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar e, em seguida, clicando em Documentos.
Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções de pasta.
Se você não vir o menu Ferramentas, pressione ALT.
Clique na guia Exibir, clique em Mostrar arquivos e pastas ocultos, desmarque a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional e clique em OK.
Localize a pasta C: \ Users \ Old_Username, em que C é a unidade em que o Windows está instalado, e Old_Username é o nome do perfil do qual você deseja copiar os arquivos.
Selecione todos os arquivos e pastas desta pasta, exceto os seguintes arquivos:
Ntuser.dat
Ntuser.dat.log
Ntuser.ini
Clique no menu Editar e, em seguida, clique em Copiar.
Se você não vir o menu Editar, pressione ALT.
Localize a pasta C: \ Users \ New_Username, em que C é a unidade em que o Windows está instalado, e New_Username é o nome do novo perfil de usuário que você criou.
Clique no menu Editar e, em seguida, clique em Colar.
Se você não vir o menu Editar, pressione ALT.
Faça logoff e entre novamente como o novo usuário.
Se você tiver mensagens de email em um programa de email, como o Windows Mail, deverá importar suas mensagens de email e endereços para o novo perfil de usuário antes de excluir o perfil antigo. Se tudo estiver funcionando corretamente, você poderá excluir o perfil antigo.