Os perfis do Outlook continuam corrompidos quando você usa a conta do Google Apps

Question

Estou tendo um problema contínuo com um dos meus clientes usando o Google Apps e o Outlook. De vez em quando, isso me dá esse erro:

Cannot open your default e-mail folders. The information store could not be opened.

O mais estranho é que posso abrir o arquivo .pst através do Outlook usando outro perfil. Também descobri que, quando isso acontece, o ícone do Google Sync não está em execução na bandeja do sistema. Eu tenho que criar outro perfil e sincronizar novamente para fazê-lo funcionar. Eu tentei scanpst.exe também, sem efeito.

Alguém tem uma solução para esse problema?

    

Answer 1

Você já tentou criar um novo perfil do Windows?

1. reinicialize o PC
2. faça login como administrador (o que não é o usuário com os problemas)
3. Mover o perfil do documento e das configurações (exemplo para c: \ dados antigos)
4. Faça login como usuário, importe seus dados do perfil movido
5. teste novamente

Já vi muitos problemas relacionados como este devido a um perfil corrompido do Windows. Se isso funcionar, você vai querer desfragmentar o sistema e executar "chkdsk c: / f"