O laptop desliga inesperadamente enquanto está em movimento

Question

Recentemente, tenho encontrado um problema muito chato durante o meu trajeto no qual meu laptop é desligado inesperadamente. Eu estou usando um Dell Inspiron 15 com uma tela sensível ao toque. O laptop tem pouco mais de um ano. Aqui estão mais alguns detalhes:

• A velocidade não parece importar. Hoje aconteceu enquanto se deslocava em trânsito intenso a cerca de 5 km / h, em uma estrada a 60 km / h, e por uma via de trânsito rápido a quase 100 km / h
• Acontece independentemente da posição dentro do veículo. Se eu estou sentado 15 pés atrás (mais íntimo à frente do ônibus) ou 40-60 pés atrás (última fila de assentos) ainda acontece.
• Acontece independentemente da qualidade da estrada. Há uma rampa de acesso e algumas partes do Transitway que têm buracos ruins, mas que não atingem o limite, mas isso aconteceu em algumas estradas recém-asfaltadas.
• A aceleração também não parece importar. Eu encontrei vários casos de frenagem súbita que não causaram a queda de energia.

Para reduzir a vibração, normalmente coloco o laptop em cima de uma mochila quase vazia no colo, sem que qualquer parte do laptop entre em contato com o assento ou o veículo diretamente.

Outra coisa que notei também é que esse problema não acontece apenas em veículos, mas também quando estou andando entre as classes. Eu costumo colocar o computador para "dormir" em vez de desligá-lo antes de colocá-lo na minha mochila. Às vezes, quando abro a próxima aula ou no trabalho, a energia seria desligada e meus documentos / janelas abertos teriam caído. Por enquanto, eu ativei a opção "Hibernate" e a usei quando a aula acabou, mas ainda não me ajuda quando uso o sistema em trânsito.

Este fenômeno de desligamento nunca acontece quando o sistema não se move fisicamente.

Eu verifiquei o Visualizador de Eventos no Windows e nada significativo aparece:

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

O bloqueio da bateria está na posição de bloqueio e parece estar razoavelmente seguro em sua posição.

Eu também observei algumas outras perguntas que não ajudaram no meu caso:

• É prejudicial ao laptop movê-lo quando está funcionando?
• Quando o computador está suspenso, seria seguro movê-lo agora?
• Como funciona um laptop com Função HDD quando está se movendo?

Alguém pode sugerir algo para impedir que isso aconteça?

    

Answer 1

Muitos laptops da Dell têm um acelerômetro embutido para detectar quando um laptop está caindo e podem ser configurados para desligar o disco rígido instantaneamente para evitar danos no impacto. Parece que o seu acelerômetro é muito sensível. Eu estou supondo que provavelmente há uma configuração na BIOS que permitirá desativá-lo. Eu farei alguma pesquisa e postarei se encontrar algo específico.

UPDATE: Aparentemente, há um driver de sensor de queda livre. Se você for ao suporte da Dell e colocar sua etiqueta de serviço, poderá fazer o download do driver atual.