Você pode tentar os seguintes métodos:
- Tente remover o complemento pelo modo de segurança
- Checkout Adicionar / Remover Programas
- Remover o complemento manualmente
Por favor, leia este artigo para mais detalhes.
Se isso não ajudar, desinstale o Firefox completamente (o que exclui todo o seu perfil e configurações) e reinstale do zero. Isso deve resolver o problema.