Office365 Exchange: não é possível abrir dois calendários compartilhados no Outlook

Question

O problema: o Outlook não abre as agendas na caixa de correio de outro usuário nem na caixa de correio da sala, mesmo quando os usuários têm permissão.

Observação: esse problema está afetando mais de uma conta em mais de uma máquina.

Portanto, tenho uma caixa de correio de sala e uma caixa de correio pessoal no Exchange, ambas com calendários compartilhados. Existe um grupo de segurança chamado "Scheduling Users" que possui direitos de edição em ambas as calandras.

A caixa de correio da sala foi criada usando o PowerShell, de acordo com as instruções publicadas on-line ( link ).

O compartilhamento funcionou em ambas as pastas inicialmente. Os usuários ainda podem acessar essas pastas usando o OWA.

Então, para o problema. Quando os usuários tentam abrir esses calendários no Outlook, eles recebem uma das seguintes mensagens.

• O conjunto de pastas não pode ser aberto. O Microsoft Exchange não está disponível. Há problemas de rede ou o servidor Exchange está inativo para manutenção.

• Não é possível abrir este item. Não é possível abrir as informações de disponibilidade. A tentativa de efetuar logon no Microsoft Exchange falhou.

O que tentei até agora:

• Redefinindo as permissões nas duas caixas de correio. Excluí as permissões do grupo de segurança em ambas as caixas de correio, apliquei a alteração, esperei um pouco e devolvi as permissões.

• Excluiu o arquivo OST do calendário compartilhado do diretório de dados do Outlook

Isso é tudo que consegui encontrar on-line. Alguma ideia? Eu tenho ido e voltando com o pessoal de suporte do Office365 por um tempo e eles parecem perplexo também.

    

Answer 1

Eu tive a mesma experiência. Havia algumas pistas sobre a causa, no entanto:

1. Algumas pessoas com direitos sobre o recurso ainda podem acessá-lo.
2. Na mesma época, notei um aumento nos e-mails "Problemas de sincronização".

Infelizmente, a correção não é divertida. O problema está no Outlook e não no Exchange. Você precisa limpar o seu perfil de e-mail e recriá-lo.

Instruções [Supondo que você use apenas uma conta de e-mail - veja abaixo se tiver mais]:

1. Sair do Outlook
2. Painel de controle > Usuários > Mail > Contas de e-mail [Veja abaixo se você tem mais de uma conta]
3. Crie uma nova conta fictícia. Preencha com dados falsos ([email protected] ou algo assim). Não teste.
4. Exclua sua conta do Outlook real. (Não feche esta janela, você a desejará novamente em breve)
5. Iniciar > "explorer% APPDATA% \ Microsoft \ Outlook" (sem aspas)
6. Exclua todos os arquivos aqui.
7. Na barra de endereços do seu explorer, acesse% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Outlook e exclua esses arquivos também.
8. Feche a janela do Explorer e retorne à janela Configurações da conta (Contas de e-mail).
9. Crie uma nova conta, conta de e-mail - configure de acordo com o normal para o seu servidor Exchange.
10. Exclua sua conta fictícia.
11. Inicie o Outlook. Ele sincronizará novamente todos os seus e-mails e você poderá acessar o recurso compartilhado novamente. Você pode ver os restos da sua conta fictícia na lista de pastas. Basta clicar com o botão direito e removê-lo do Outlook.

Se você tiver mais de uma conta:

Se você tiver mais de uma conta configurada, precisará ser um pouco cauteloso com essas instruções. Você pode pular as etapas 3 e 10 completamente. Com as etapas 6 e 7, convém ter o cuidado de deixar os arquivos relacionados às suas outras contas de e-mail. Os principais arquivos que você precisa excluir são nomeados após o endereço de e-mail afetado. Em particular o (provavelmente muito grande) arquivo [email protected].