Depois de instalar o Windows Fall Creators Update (1709) Explorer.exe não será iniciado

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Depois que eu instalei a Atualização de criadores de outono, meu Explorer.exe não será iniciado, por isso eu recebo o problema "tela preta da morte com o cursor do mouse".

Eu sou capaz de iniciar o Gerenciador de Tarefas (pressionando Ctrl + Shift + Esc ) e iniciar programas a partir dele. Explorer.exe está faltando no Gerenciador de Tarefas. Então, quando eu tento iniciá-lo, ele cai depois de um tempo curto. Também o Painel de Controle está falhando.

Eu posso abrir o Gerenciador de dispositivos, mas não acho que isso tenha algo a ver com o HW.

Iniciando o Visualizador de Eventos a partir do Gerenciador de Tarefas (Arquivo > Executar nova tarefa > eventvwr ) posso ver algumas falhas no Registro de Eventos: 

    Log Name:      Application
Source:        Windows Error Reporting
Date:          26.10.2017 10.18.44
Event ID:      1001
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DESKTOP-QP1FPFL
Description:
Fault bucket 120861076035, type 4
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.16299.15
P3: 66e02565
P4: CoreMessaging.dll
P5: 10.0.15063.502
P6: e1f2364b
P7: c0000602
P8: 0000000000068506
P9:
P10:

Attached files:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD11C.tmp.mdmp
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D9.tmp.WERInternalMetadata.xml
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D7.tmp.csv
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1E8.tmp.txt

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_90a3ade54355fd46ebc1543e438fdd5fa6dd8c0_e2eb9052_2048d679

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983
Report Status: 268435456
Hashed bucket: 2bc4e6d801925b9d642ad3f0dd40015c
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-10-26T08:18:44.967344400Z" />
    <EventRecordID>3276</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-QP1FPFL</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>120861076035</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>Not available</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.16299.15</Data>
    <Data>66e02565</Data>
    <Data>CoreMessaging.dll</Data>
    <Data>10.0.15063.502</Data>
    <Data>e1f2364b</Data>
    <Data>c0000602</Data>
    <Data>0000000000068506</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD11C.tmp.mdmp
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D9.tmp.WERInternalMetadata.xml
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D7.tmp.csv
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1E8.tmp.txt</Data>
    <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_90a3ade54355fd46ebc1543e438fdd5fa6dd8c0_e2eb9052_2048d679</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>2bc4e6d801925b9d642ad3f0dd40015c</Data>
  </EventData>
</Event>

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          26.10.2017 10.18.43
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DESKTOP-QP1FPFL
Description:
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0x66e02565
Faulting module name: CoreMessaging.dll, version: 10.0.15063.502, time stamp: 0xe1f2364b
Exception code: 0xc0000602
Fault offset: 0x0000000000068506
Faulting process id: 0x1c18
Faulting application start time: 0x01d34e330813f394
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\CoreMessaging.dll
Report Id: 94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-10-26T08:18:43.467347000Z" />
    <EventRecordID>3275</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-QP1FPFL</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.16299.15</Data>
    <Data>66e02565</Data>
    <Data>CoreMessaging.dll</Data>
    <Data>10.0.15063.502</Data>
    <Data>e1f2364b</Data>
    <Data>c0000602</Data>
    <Data>0000000000068506</Data>
    <Data>1c18</Data>
    <Data>01d34e330813f394</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\CoreMessaging.dll</Data>
    <Data>94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

Parece que o componente CoreMessaging.dll é o culpado.

Até agora eu tentei o seguinte:

  • Verificamos que no registro, explorer.exe é executado sem nenhum parâmetro, usando a ferramenta de linha de comando REG QUERY .
  • Desativou o serviço AppReadiness.
  • Ran chkdsk para verificar o disco, o que foi bom.
  • Ran sfc /scannow que disse que nenhum problema foi encontrado.

Acho que posso reverter para uma versão anterior do Windows, mas realmente não quero fazer isso. Não parece ser uma solução permanente.

Os "Arquivos anexados" do log de eventos parecem não existir.

Esta questão não é a mesma que Windows Explorer está falhando quando eu acesso a unidade USB , embora ambos envolvam a falha do Windows Explorer, uma vez que isso aconteceu em um contexto diferente (o de atualizar para uma nova edição do Windows 10). A outra pergunta tem uma resposta muito boa, que pode ser usada para depuração, que mostra como gerar arquivos de despejo.

Isso também pode ser relevante, já que estou usando o Check Point VPN: Falha ao atualizar para o Windows 10 Fall Creators Update (versão 1709) da ver 1703

Como posso resolver este problema?

    
por Svein Terje Gaup 26.10.2017 / 13:36

1 resposta

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Recebi alguns conselhos da Microsoft Community, que podem ajudar outras pessoas que enfrentam o mesmo problema (infelizmente eu não conseguiria usar a dica porque meu painel de controle não estava funcionando): link .

A solução que funcionou para mim foi, como mencionado, redefinir o Windows (na seção Recuperação de Opções avançadas de inicialização). Depois que fiz isso, funcionou e a versão era 1709, então a atualização foi instalada e funcionando.

No entanto, tive que reinstalar meus programas. Lembre-se de executar o Windows Disk Cleaner após a reinicialização para liberar o espaço que o antigo diretório do Windows estava ocupando.

Aqui está uma explicação sobre como chegar à parte de Recuperação das Opções Avançadas de Inicialização: link

    
por 27.10.2017 / 22:59

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Aumentar largura das alças de arrasto W10 Como obtenho o mDNS (avahi) para funcionar no Windows Subsystem for Linux?