Windows 10 não inicia - tela preta e letra 'Y'

Question

Eu atualizei meu laptop do Windows 8.1 para o Windows 10 sem problemas. O Windows 10 funcionou corretamente até hoje.

Agora meu pc (Acer 5745G) não inicializa: quando pressiono o botão liga / desliga, depois de mostrar a marca ACER, ele passa para uma tela preta que mostra apenas a letra 'Y'. Não há o cursor do mouse. F8 e outras opções para entrar no modo de recuperação não funcionam, provavelmente para o UEFI BIOS. Então, eu baixei a Ferramenta de Criação de Mídia do site da Microsoft, instalei-a (em modo autoboot) em uma chave USB, tentei alterar a ordem de inicialização para usá-la ... mas ainda não está funcionando.

Por favor, me ajude. Eu preciso acessar meu computador.

Aqui está uma foto:

    

Answer 1

O problema estava relacionado ao HDD e setores realocados de contagem / setores ruins. Eu tenho que mudar a unidade.